Вся правда о Халве, если кто хочет купить авиабилеты в рассрочку - советую почитать

18.03.2025 21:12
352
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вступление - случайно узнал о карте рассрочка халва в 2022 году - прочитал условия все устраивает - вроде реальая карта расрочки, далее на протяжении 15 месяцев никаких заморочек и сбоев небыло - далее: - настало время отпуска - ну думаю есть такая классная карта халва - чтобы не взять билеты в рассрочку. начало смотрю партнеры халвы - о - вот яндекс путешествия - смотрю билеты - 96 тыс рублей - предварительно задаю вопросы в чате как и что делать - там отвечают даже со скринами как и что - и утверждают что переход от агрегатора всеравно = рассрочки при покупке билетов. забегая вперед оказывается что консультант был не прав - это выяснение ситуации заняло около 5 часов времени общения в чате и потребовало смены 5ти операторов консультантов которые в процессе пропадали сами по себе. далее вопрос прояснился немного. и я с дуру нашел другого партнера халвы по авиабилетам (авиакасса - невздумайте там делать заказ ! почитайте отзывы сначала!) - далее я пытаюсь выяснить о программе лояльности для клиента - там такая замануха или 15% скидка за собственные средства или 15 месяцев рассрочки - меня устраивает и то и то! я опять обращаюсь в чат опять сменилось 5 операторов за 2 часа общения с простым вопросом и выясняется - это все недействительно если покупать билеты не у партнера халвы - партнеров халвы ровно 3 штуки авиакасса - где билеты по нормальным ценам (но вы их не получите никогда!) anywananyday где билеты на 25 тыс дороже тогоже тинькова и озон травел где нужных билетов нет. далее - в процессе общения поступает предложение от банка о кредите без процентов (т.е. в теории можно купить билеты на нужном сайте - и вернуть этот кредит без проценов яко бы!) - НО! никто в поддержке не озвучивает никакие условия - типа вам одобрено - берите а потом сам дурак что ничего не знал! я считаю это полным идиотизмом! скажем так пока у Вас не возникает необходимость общения с поддержкой банка - дай то бог чтобы и не возникла! - в итоге - Все кто хотел взять авиабилеты в рассрочку - даже не заморачивайтесь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T11:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-22T13:34:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого обращения мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Сообщаем, что начисление и списание бонусов по карте рассрочки "Халва" осуществляется согласно Программе лояльности. Актуальный список наших партнеров Вы всегда можете посмотреть на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении. Для получения дополнительного кэшбэка или срока рассрочки, Вам нужно выполнить условия, указанные на сайте Банка. В ходе проверки установлено, что при обращении в чат 17.03.2025 Вам была предоставлена информация о том, как правильно совершить покупку, чтобы была рассрочка по "бонусу 5*10", также Вам сообщают сайты, на которых Вы можете совершить покупку авиабилетов. В рамках составленного обращения, Вам было направлено уведомление с разъяснением о причине, по которой покупка на сайте BILETIX не была проведена. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении в службу поддержки. Хотим отметить, что операторы в чате могут покинуть диалог, если они предоставили ответ на Ваш вопрос, и с вашей стороны нет активности, либо если Вам был задан уточняющий вопрос, на который Вы не отвечаете более 5 минут. При этом если у Вас появляются дополнительные вопросы, вы можете написать их и продолжить обсуждение с другими операторами в любое удобное время. На текущую дату, мы видим, что 19.03.2025 Вы успешно совершили покупку на одном из сайте партнеров, к которой в дальнейшем применили дополнительный срок рассрочки, полученный в акции "бонус 5*10". При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Замечательный специалист

Оценка 5

К-в Максим очень хороший специалист, ответил быстро, времени я даже не потратила на ожидание ответа. Вопрос был о смене даты платежа по кредитной карте, к сожалению дату сдвинуть... Читать полностью

11.05.2025

Спасибо Ольге за консультацию в онлайне чате

Оценка 5

  Седьмого мая хотела перевести деньги с карты заёмные , но решила уточнить в чате будет ли комиссия за перевод. Написала "Здравствуйте! Скажите пожалуй ста при переводе... Читать полностью

11.05.2025

Использование промокода по бонусной программе

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Радует, что всегда дают полные консультации по всем вопросам и идут навстречу, даже если совершена оплошность по твоей вине. Хочу... Читать полностью

10.05.2025

Как непросто получить рефинансирование кредитки в Совкомбанке

Оценка 4

Увидел рекламу Совкомбанка о том, что можно консолидировать остальные кредитки( фактически рефинансировать их) в карту Халва. Ну штош, challenge accepted. Уровень 1 - easy... Читать полностью

10.05.2025

Молниеносное решение вопроса в чате поддержки

Оценка 4

 Являюсь обладателем карты Халва и каждый месяц стараюсь выполнить условия программы лояльности "Экстрабонус и кешбэк". Для получения уровня в этой программе необходимо выполнить... Читать полностью

10.05.2025

Изменение лимита

Оценка 5

Вопрос был о повышении лимита по кредитной карте . Ответили быстро , с пошаговой инструкцией . Все понятно и доступно . В ответе также указана ссылка для перехода на сайт с... Читать полностью

10.05.2025

Работа сотрудников впечатляет

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников онлайн- поддержки чата совком банк. Сегодня подписывала документы на вторую ступень кредитного доктора. И после подписания не увидела... Читать полностью

10.05.2025