Помощь сотрудников онлайн-центра

20.03.2025 10:58
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 марта мне приходили персональные предложения и промокоды на покупку продуктов и товаров, но я ими не успела воспользоваться, т.к. увидела уведомление 20.03, а они действовали до 18.03. Я написала в чат об этом 20.03.2025г. в 10.41. В чате мне ответили сотрудники Анастасия К., а затем Василий М.. В виде компенсации мне был начислен промокод для возмещения покупок. Я очень благодарна руководству банка и специалистам чата за поддержку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T07:58:45+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T12:08:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение

Оценка 5

Временно заблокировала карты,нужно было их разблокировать, обратилась в чат банка,подключиась оператор Дарья,узнала суть моей проблемы,и оперативно быстро помогла решить проблему,и... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за оперативность в пользовании услугами банка

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва давно. Прохожу задания экстрабонусов по карте. Получила новые задаеия, в тот же день прошла их. Однако оплата услуг связи мне не зачлась по непонятной... Читать полностью

29.06.2025

Бонусы

Оценка 5

28 июня 2025г около 23ч я написала в чат банка вопрос по поводу активации бонуса,бот никак не мог понять моего вопроса,нужно было уточнение по срокам относительно даты покупки и... Читать полностью

28.06.2025

Консультация

Оценка 5

Сегодня обратилась с чат с вопросом по подписке "Халва.Десятка", о ее стоимости и списаниях, а так же акциях. Специалист Совкомбанка он-лайн чата,который сразу подключился... Читать полностью

28.06.2025

Оперативная помощь в оплате услуг

Оценка 5

24 июня я оплачивала Квитанции за коммунальные услуги по QR-коду, но в Квитанции за капитальный ремонт QR-код не считывался, и все мои попытки совершить оплату ни к чему не привели... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброе время суток. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Т-ва Романа. 28 июня в 20.09 по Москве я К-ев Павел Л. обратился в онлайн чат банка с вопросом о подписке халва... Читать полностью

28.06.2025

Вопрос с паспортом

Оценка 5

28 июня в половине седьмого вечера написал в поддержку банка в связи с неожиданным сообщением о просрочке паспорта. Прикрепил фотографии нового документа, но виртуальный помощник... Читать полностью

28.06.2025