Почта Банк, заблокировали все

19.03.2025 взял потребительский кредит для покупки видеокарты в магазине из 3х букв через приложение на телефоне (онлайн) 20.03.2025 я решил перевести данную сумму на карту сбербанка которая была специально сделана для покупок ОНЛАЙН. В ходе попытки перевода мне написали про ошибку и что со мной свяжется оператор для подтверждения. Через час примерно оператор действительно позвонил и из реально ТОЧЕЧНЫХ вопрос задал всего ОДИН - сколько мне лет. А потом начал спрашивать вопросы чутка какого то странного характера. - Кто еще знает что вы взяли кредит? - Дайте телефон того кто подтвердит для чего вы взяли кредит! Я сам решил, сам оформил и сам принял решение. Ясное дело ни кто не знает кроме меня. И дать телефон того кто НЕ знает я понятное дело ни как не могу. Я уже услышал что данный ответ не очень понравился на той стороне трубки. Потом было стандартное оповещение о том как опасно жить и что везде мошенники (ок, не спорю, информация нужная) По итогу в конце в место того чтоб сказать ПРАВДУ, оператор еще и соврал сказал, что все нормально, я разблокирую данный перевод и вам придет сообщение. Как вы понимайте мне пришёл БЛОК ВСЕГО. Приложения, карты, кредитных денег. При наборе номера Московского который дал чат бот мне так и ответили что помочь ни чем не можем. В офисе города мне ответили аналогично. Моя претензия не сколько про безопасность в данном случае (я понимаю в какие времена живем и видел много раз как обманывают людей), а про банальную БЛОКИРОВКУ тебя во всем и везде. А если бы у меня на след день оплата по кредиту последний день была? Получается я автоматом просрочил ИЗ ЗА БАНКА и всякие тарифы которые банк сам же предлагает просто идут коту под хвост (в виде той же пониженной ставке при УСЛОВИИ не просрочки в течении 12 мес). Ладно вы карту блокировали бы с деньгами. Но отрезать вообще человека полностью включая личный кабинет? И полный отказ сотрудничества ВАШИХ ЖЕ КОЛЛЕГ в местных офисах? В итоге я остался без денег, без видеокарты, без личного кабинета и понятия не имею куда идти и кому звонить. Законы законами, но что то на права граждан (про которые везде так охотно пишут) в данной ситуации ПОЧТА БАНКУ плевать простите. Самое забавное что я не один год клиент ПОЧТА БАНК. Но вот так со мной еще не поступали. И судя по отзывам в сети, такая практика полной блокировки клиентов (со странными вопросами операторов которым впечатление класть заблокируют или нет) становиться НОРМОЙ.  P.S. На сайте просят загрузить документ или счет или переписку с банком для быстрейшего принятия решения. Я был бы РАД загрузить ВСЕ. Но у меня НЕТ доступа к личному кабинету банально чтоб что либо посмотреть, скачать или сделать хотя бы скриншот. Забавно не так ли?!!!