Пострадавший от мошенников

21.03.2025 08:13
726
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность совкомбанку. У меня карта халва рассрочки с начала 2018 года, которой я пользуюсь постоянно. В апреле 2024 года мне пришло сообщение на мессенджер от моей знакомой с просьбой скинуть ей деньги. Так как я знала, что у нее завтра день рождения и она вполне может так попросить, я, не задумываясь, сразу скинула ей деньги на номер карты. Она попросила скинуть ей чек, если есть комиссия, то к вечеру пришлет вместе с комиссией. Обращение было обезличено. Затем пришло еще одно обращение, чтобы еще раз скинуть ей деньги. Тут я позвонила ей. Она сказала, что у нее взломали мессенджер и всем отправили сообщения, чтобы отправить деньги. Несколько человек отправили. В интернете я нашла по номеру карты какому банку она принадлежит, оказалось к ВТБ. Я позвонила в ВТБ, мне сказали, что ничем не могут мне помочь, звоните в банк из какого отправили перевод. Я позвонила в совкомбанк, мне сказали обращаться в полицию и сообщить им номер заявления. Я вызвала полицию и написала заявление. На следующий день я позвонила в совкомбанк и сообщила номер заявления. Мне сказали, что так как у меня подключена халва десятка, то мои деньги застрахованы. Я прочитала условия страховки и поняла, что мне никто ничего не вернет, так как вины банка в моем переводе денег нет. И, правда, мне пришло сообщение, что я не попадаю под условия страховки. Затем мне приходит сообщение, что мне подключили программу по возвращению денег пользователям, которые пострадали от мошенников. На все покупки мне будет начисляться кэшбэк 30%,пока не возместят всю сумму, переведенную мошенникам. И, правда, пользуясь картой халва мне быстро возместили деньги, переведенные мошенникам, кроме 30% кэшбэка, приходил еще отдельно кэшбэк по программе лояльности. Я была поражена и поэтому благодарю совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T14:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 08.05.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T14:12:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 147
отзыва
39 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва

Оценка 5

Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично... Читать полностью

21.06.2025

Выпуск дебетовой карты Совкомбанка

Оценка 4

Я хотела выпустить дебетовую карту Совкомбанка, но при оформлении заявки на сайте банка мне приходил отказ. Я подумала, что, возможно, это связано с тем, что у меня уже есть их... Читать полностью

21.06.2025

Уточнение информации в чат боте по акции "Экстра Бонус "

Оценка 5

Сегодня 21.06.2025г обновились задания в "Экстра Бонус". Одним из новых заданий было оплатить мобильную связь на сумму от 500₽. Я перешла по ссылке задания в раздел платежей... Читать полностью

21.06.2025

Онлайн чат

Оценка 5

Брат решил положить на вклад свои пятьсот тысяч рублей. Я ему посоветовала положить в Совкомбанке на вклад "щедрое лето", так как он, на мой взгляд, очень выгодный и для большей... Читать полностью

21.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки на счет комиссии которую мне начислили, хотя я всегда внимательно, но тот придела и мне начислили 99 рублей Комиссию. я попросила решить эту проблему... Читать полностью

21.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Долго не соглашалась на карту халву. Но при устройстве на новую работу, зарплата выплачивается на карту совкомбанка. Приехала девушка представитель банка. Помимо дебетовой карты... Читать полностью

21.06.2025

Чат в приложении Совкомбанк

Оценка 5

21 июня днем, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о активации промокла за переход по ссылке приведи друга, сама не могла разобраться в данной ситуации... Читать полностью

21.06.2025