Пострадавший от мошенников

21.03.2025 08:13
569
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность совкомбанку. У меня карта халва рассрочки с начала 2018 года, которой я пользуюсь постоянно. В апреле 2024 года мне пришло сообщение на мессенджер от моей знакомой с просьбой скинуть ей деньги. Так как я знала, что у нее завтра день рождения и она вполне может так попросить, я, не задумываясь, сразу скинула ей деньги на номер карты. Она попросила скинуть ей чек, если есть комиссия, то к вечеру пришлет вместе с комиссией. Обращение было обезличено. Затем пришло еще одно обращение, чтобы еще раз скинуть ей деньги. Тут я позвонила ей. Она сказала, что у нее взломали мессенджер и всем отправили сообщения, чтобы отправить деньги. Несколько человек отправили. В интернете я нашла по номеру карты какому банку она принадлежит, оказалось к ВТБ. Я позвонила в ВТБ, мне сказали, что ничем не могут мне помочь, звоните в банк из какого отправили перевод. Я позвонила в совкомбанк, мне сказали обращаться в полицию и сообщить им номер заявления. Я вызвала полицию и написала заявление. На следующий день я позвонила в совкомбанк и сообщила номер заявления. Мне сказали, что так как у меня подключена халва десятка, то мои деньги застрахованы. Я прочитала условия страховки и поняла, что мне никто ничего не вернет, так как вины банка в моем переводе денег нет. И, правда, мне пришло сообщение, что я не попадаю под условия страховки. Затем мне приходит сообщение, что мне подключили программу по возвращению денег пользователям, которые пострадали от мошенников. На все покупки мне будет начисляться кэшбэк 30%,пока не возместят всю сумму, переведенную мошенникам. И, правда, пользуясь картой халва мне быстро возместили деньги, переведенные мошенникам, кроме 30% кэшбэка, приходил еще отдельно кэшбэк по программе лояльности. Я была поражена и поэтому благодарю совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T14:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 08.05.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T14:12:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 299
отзыва
28 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Доначисление кэшбэк

Оценка 5

.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка... Читать полностью

05.05.2025

Отчётный период

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 5 мая в 08:13ч я общалась с оператором К-ой Анастасией. Я пользуюсь картой халвой, коплю баллы, потом их компенсирую. Решила проверить, когда будут доступны... Читать полностью

05.05.2025

Помощь в получении платежек

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь интернет-банком на ПК и дебетовой картой. Установленного актуального рабочего мобильного приложения от банка нет.  Необходимы были срочно... Читать полностью

04.05.2025

Находчивость оператора сэкономила время клиенту

Оценка 5

3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и... Читать полностью

04.05.2025

Грамотная консультация в чате

Оценка 5

Хочу сказать спасибо оператору Максиму В. Мне срочно нужно было сделать медицинское исследование, но я не знала, является ли клиника, в которую я обратилась, партнёром Халвы и... Читать полностью

04.05.2025

Рассказали, как увеличить кешбэк без подписок

Оценка 5

Недавно мне попалась на глаза информация о начислении кэшбэка Совкомбанком при оплате через КуАр-код, но в тарифах приложения информации об этом не было. 24 апреля 2025, в 18:20 я... Читать полностью

04.05.2025

Арест на счет

Оценка 5

8 мая 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк где задала вопрос о том как снять арест с карты с уже имеющимися постановлением о снятие ареста так как не... Читать полностью

04.05.2025