Обманывают

21.03.2025 09:54
1103
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнился дебетовую карту с кредитной на 6 рублей принадлежат Газпромбанку. Нажал пополнить информации о комиссии не было. Сняли 596,35руб. комисии за перевод в одном банке. Посмотрел тарифы ничего подобного не увидел. Позвонил на линию час ждал ответила девушка было это 28 января. Объяснил ситуацию попросил объяснить где в тарифах есть при кнопке пополнить применяются такие комиссии . Узучала со мной тарифы пришла к мнению что это перевод! По номеру телефона в банк. Но я даже этого не делал я нажимал кнопку пополнить(без напоминания о комиссии ) короче о переводе в одном банке я не нашел ничего о комиссии за перевод! Она составила обращение т к ни один пункт тарифа не смогли мне подобрать и обратились наверно к ведущему специалист который дал ответ в мобильном приложении 21марта спустя почти 2месяца. Обращение 2221317 хотя для кого пишу номер наверно для ведущего специалиста. Ответ впечатлил нарушений нет списано согласно тарифу. Вопрос который задавал какой тариф был применен (пункт) остался в воздухе за 2 месяца!!! непрерывной работы банка.Выдающиеся результаты анализа и работы банка . Нет информации нет работы банка.Надеюсь кому то будет полезно прочитать .

 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T12:53:56+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Комиссия по кредитной карте списана в соответствии с п. 7.1.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e3a/v5qnvuscocsogncu7j5pnlybin75808y/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay05082024.pdf]Тарифов[/URL]. При переводе взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025