Отзыв о решении проблемы по начислению бонуса

21.03.2025 20:50
764
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат решить проблему по начисление бонуса , как оказалось, по не знанию , оплатила у партнёров покупку через СБП , соответственно по условиям банка не был начислен бонус , после обращения , банк пошёл на встречу и предложил в рамках лояльности промокод , на сумму бонуса..очень приятно иметь дело с таким банком и менеджером , который помог и решил данную проблему 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-22T15:13:52+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Банкомат стороннего банка ВТБ "съел" сумму 2900 руб купюр надлежащего качества, вышел из строя и выдал чек на 200 руб, которые "будут зачислены позже". Затем банк сообщил мне, что... Читать полностью

30.06.2025

Начисление баллов за покупку у партнера

Оценка 5

30 июня 2025 в 20.15 я обратилась в чат мобильного приложения для уточнения начисления баллов за покупку у партнера банка. Оператор Анастасия К-ва подключилась для решения вопроса... Читать полностью

30.06.2025

Добавление бонусной карты и шаблона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк»

Оценка 5

Добрый день!  30 июня 2025 года я обратилась в чат-поддержку мобильного приложения "Халва-Совкомбанк", поскольку захотела создать шаблон на оплату услуг интернета и добавить... Читать полностью

30.06.2025

Как пользоваться бонусами банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и мне были начислены бонусы. А как я могу ими воспользоваться я не знал. 29.06.25 в 20:50 я обратился в онлайн чат за помощью в данном вопросе к сотруднику... Читать полностью

30.06.2025

Ориентация в банке Совкомбанк через вход с помощью браузера

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу похвалить Александра - оператора чата банка Совкомбанк. дело в том, что на примере Александра явно вижу. что оператор оператору рознь. Я зашел в свой... Читать полностью

30.06.2025

Возврат субсидии по сложным реквизитам (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу очень сильно похвалить за оказанную помощь в сложном и очень ответственном деле Александру Г-ву. Александра 24.06.25 оказала мне помощь в заполнении реквизитов... Читать полностью

29.06.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

29.06.2025 в 22:37 обратился в онлайн чат с вопросом: как изменить паспортные данные, в связи со сменой документа! На связь вышла оператор Виктория С-ва! Она, очень быстро... Читать полностью

29.06.2025