Жалоба на передачу информации Совкомбанку

23.03.2025 10:58
563
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.03.2025 самостоятельно оформил через сайт Газпромбанка (ГПБ) заявку на оформление дебетовой карты, клиентом до этого не являлся. После этой заявки буквально сразу мне звонили с разных сотовых телефонов и городских в течении дня (8 раз) представились Совкомбанком хотели чтобы я оформил у них карту услуги и тд.

Я считаю , что ГПБ сливает (передает третьим лицам) информацию о заявках на получение карт - Совкомбанку, считаю это недопустимым и незаконным .

Звонил на горячую линию ГПБ чтобы оставить жалобу 22.03.2025 и 23.03.2025 прождав 16 минут в режиме мелодии ожидания оператора я повесил трубку, так как время ожидания 3 или 5 минут не было исполнены как говорилось для ожидания.

Это какой-то кошмар ждать 16 минут и слушать мелодию , мне больше делать нечего Газпромбанк ? Отличный уровень сервиса и обслуживания 👍 

Делаю вывод, что Газпромбанк проявил себя с худшей стороны даже не став его полноценным клиентом , я думаю отказаться от получения карты и не иметь с ним дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T20:46:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-25T14:17:02+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем информацию по вашему обращению о поступающих звонках. Как только будет результат, сразу вас проинформируем. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025