Добросовестное отношение к должностным обязанностям сотрудника Онлайн-чата
23.03.25 г,в 19-30 я была вынуждена обратиться в Онлайн-чат Совкомбанка в связи с казусом, произошедшем при оплате номера в гостинице по СБП через приложение банка: подтверждение от банка об оплате долгое время не приходило, в истории перевод не отображался, хотя и пришло сообщение, что перевод осуществлен и находится в обработке. Так как у меня подключена Халва-десятка, дающая право на консультанта по покупкам, я не стала вести долгую переписку с Ботом, а воспользовалась привилегией. Консультант Г-ва Надежда подключилась быстро , без проволочек разобралась в ситуации,терпеливо отвечала на мои вопросы и впридачу, в качестве компенсации за мою тревогу, подарила промокод. Хочу отметить, что в последнее время , бот онлай-чата Совкомбанка стал не столь навязчив, и побыстрее приглашает компетентного консультанта,для быстрого решения вопроса, а консультанты не выходят из чата раньше, чем сам клиент не попрощается с ними. Спасибо банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте!хочу оставить положительный отзыв на оператора Г-ву Алину ! Она мне помогла в самый нужный момент ,когда я уже стоял у кассы в магазине.дело в том что когда я перевожу...
Возврат переплаченных денег через чат банка
10 июня 2025 г., я заметила, что у меня провели 25.05.2025 г. два раза за покупку в интернет магазине деньги. Даже спустя 2 недели, как я обратилась в чат "Совкомбанка" мне...
Оператор
Столкнулась с недостоверность информации в личном кабинете. Решила позвонить по номеру с карты СовКомБанк у надоедливого бота добилась связи с живым человеком (ситуация не...
Оперативная помощь
Благодарю за оперативную помощь в досрочном погашении кредита сотрудника Совкомбанка З-на Алексея. Алексей подробно объяснил поан действий как для полеого досрочного погашения...
Благодарность Сабине
Обратилась в чат за помощью 21 июня. Днем раньше произошла замена пластиковой карты в банке. Дома столкнулась с тем, что нет возможности оплаты и переводов, в приложении номер...
Спасибо сотруднику Ренату
Я буквально несколько минут назад обнаружила, что у меня снялась комиссия 399 рублей за использование заёмных денег с карты Халва, хотя я предварительно перевела со своего счёта на...
Совкомбанк лучший
Доброго всем времени суток! Сегодня в 15.20 я обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом за, что взяли комиссию! Ответили очень быстро , помогли разобраться,как так...