Навязывание допуслуг

24.03.2025 16:04
479
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 24.03.2025 в 16.45. обратился в отделение ГПБ на ул. 70 лет октября, 26, г. Омск с просьбой выдать дебетовую карту, в выдаче дебетовой карты сотрудницей банка , если не ошибаюсь Анной, мне были заданы некорректные вопросы, например 'для чего мне нужна эта карта". Создалось впечатление, типа зачем ты сюда приперся. А потом выдала, что карта будет выдана только если я активирую за 300 рублей сим карту, которую она мне выдаст, и без сим карты я ничего не получу. На мои доводы что я не нуждаюсь в доп услугах в виде сим карты, мне было отказано в дебетовой карте с пояснением что карты выдаются только с сим картами. Визит в офис был обусловлен тем, что при оформлении карты онлайн, анкета заполнялась с ошибками, причем каждый раз разные данные были занесены в анкету, и курьеры не могли выдать дебетовую карту. Прошу разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T21:26:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T10:53:02+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. К сожалению, дистанционная выдача карты невозможна. Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации данных. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудником офиса относительно оформления дебетовой карты. Получение SIM-карты не является обязательным условием для открытия дебетовой карты. Любой дополнительный продукт оформляется добровольно с вашего согласия. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025