Не пришел сертификат за открытие дебетовой карты Газпромбанка

24.03.2025 16:27
702
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту по ссылке https://gpbozon1000.ru/
Карта была получена в феврале 2025 года, в этот же месяц совершены покупки.
Несмотря на то, что условия были выполнены, сертификат так и не пришел в смс. В чате Газпромбанка обещали, что сертификат придет до 25.03. Текущая дата - 24.03.2025 - сертификата так и нет ни в смс, ни на электронной почте.
Больше всего поражает тот факт, что банк (оператор данной акции) не позаботился о том, чтобы у его сотрудников была хоть какая-то коммуникация с организатором акции. Это очень удобно на самом деле, оформите нашу карту, совершите по ней транзакции, но когда речь дойдет до выдачи сертификата - ищите крайнего где-то в интернете.
Так ведь и получилось, я обратилась в чат, чтобы выяснить почему не пришел сертификат, где мне ответили: "Для уточнения информации, вам необходимо самостоятельно обратиться к ее организатору, найдя контакты в сети интернет."
Ну это же абсурд! В чате даже не дали почты для связи с организатором данной акции, искать самостоятельно ответ в интернете - верх клиентоориентированности. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T09:52:31+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом после получения сертификата. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025