Мне отправили средства по ошибке и каждый день звонят
Мне отправили по ошибке средства по СБП 16 марта. И в то же день связались объяснили ситуацию.
Все необходимые документы и заявления я предлставил в мобильном приложении 16 и 17 марта, после чего мне сказали что рассмотрят мой запрос в течении 7 дней, но по факту раньше. Сегодня 25 марта, мне сказали что оказывается не хватает ещё одного согласия для того чтобы совершить возврат. я придоставил его в чат приложения банка, и мне опять сказали что запрос будут рассматривать 7 дней. Почему нельзя было сказать ранее о том что необходимо ещё одно письменное соглаисие? зачем для этого ждать еще 7 дней?
Мне не комфортно каждый день созваниваться с молодым человеком который отправил мне средства по ошибке, думаю ему тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...