В мае 2023 был приобретен автомобиль в рассрочку, по которой предусмотрена программа "5х10" кредитной карты Халва. Согласно данной программы, необходимо совершать не менее 5 покупок на 10000 рублей до 20 числа каждого месяца. Из-за служебной необходимости, находясь в труднодоступном месте, не получилось проверить выполнение данной программы 19 марта 2025 года, оказалась недоплата 93 рублей до необходимой суммы, в результате была начислена комиссия 63777,54 рублей (1/30 от суммы лимита по авторассрочке). 20 марта в 10:40 обратился в офис Совкомбанка с заявлением о наличии уважительной причины невыполнения программы "5х10" и незначительности недоплаты в сравнении с налагаемой комиссией. Срок рассмотрения заявления был установлен в 10 рабочих дней. Но уже 24.03.2025 Департамент клиентских впечатлений ПАО Совкомбанк вынес решение погасить данную комиссию. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за быстрое и человечное решение возникшей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Пошли навстречу
Огромная благодарность Банку и менеджерам в решении спорной ситуации. Я преобрела товар в магазине, который в принципе является партнером, но к сожалению, конкретно этого адреса не...
Повышение лимита заёмных средств
Не ожидал, такой лояльности и удобства от банка. Учитывая мою кредитную нагрузку. 09.06.25 через чат потдержки подал заявку на повышение лимита. Почти сразу прилетело одобрение...
Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва
Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично...
Карта халва
Обратился сегодня 21.06.2025г в 21.09 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о покупке по карте халва в магазине партнере, мне ответила оператор К-ва Арина, очень вежливый и...
Благодарность
Здравствуйте!хочу оставить положительный отзыв на оператора Г-ву Алину ! Она мне помогла в самый нужный момент ,когда я уже стоял у кассы в магазине.дело в том что когда я перевожу...
Мой опыт работы с "Совкомбанк" оказался очень положительным, рекомендую!
добрый день! хочу выразить благодарность, сегодня обратилась в чат поддержки Совкомбанк в 13:30 с вопросом :почему средства не поступили на счёт для погашения кредита, оператор...
Помогли совершить покупку
при покупке в интернет-магазине получил отказ операции из-за недостатка средств, хотя они на карте были в достатке. оператор (Кр-ва Лилия) пояснила из-за каких настроек это...