В мае 2023 был приобретен автомобиль в рассрочку, по которой предусмотрена программа "5х10" кредитной карты Халва. Согласно данной программы, необходимо совершать не менее 5 покупок на 10000 рублей до 20 числа каждого месяца. Из-за служебной необходимости, находясь в труднодоступном месте, не получилось проверить выполнение данной программы 19 марта 2025 года, оказалась недоплата 93 рублей до необходимой суммы, в результате была начислена комиссия 63777,54 рублей (1/30 от суммы лимита по авторассрочке). 20 марта в 10:40 обратился в офис Совкомбанка с заявлением о наличии уважительной причины невыполнения программы "5х10" и незначительности недоплаты в сравнении с налагаемой комиссией. Срок рассмотрения заявления был установлен в 10 рабочих дней. Но уже 24.03.2025 Департамент клиентских впечатлений ПАО Совкомбанк вынес решение погасить данную комиссию. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за быстрое и человечное решение возникшей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?
За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года...
Халва
После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение...
Компенсация подписки
Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку Сотрудник...
Банк пошёл навстречу
Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе...
Изменение лимита кредитной карты
Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита...
Оплата ЖКХ в долг
Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат...
Посоветовали хороший вклад
16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для...