Банк изменил ставку по накопительному счету никак не уведомив

25.03.2025 20:30
758
Оценка
1
Отзыв проверен

28 февраля 2025 г. я открыла накопительный счет "Простой процент" с начислением на минимальный остаток. Предложенная банком ставка 20,7% меня устроила. Каково же было мое удивление, когда сегодня 25 марта в личном кабинете я увидела уменьшение ставки на 0.7 пунктов. Да, банк может в одностороннем порядке менять ставку по накопительному счету, но разве он не обязан уведомлять об этом любым доступным способом? Мне не приходило смс оповещение (приходило про кэшбэк!), нет никаких уведомлений в личном кабинете. Подобная ситуация происходит впервые, именно с ГПБ, с другими банками ничего подобного не происходило. На официальном сайте в "Документах и тарифах" нахожу "Процентные ставки и условия (Накопительный счет «Простой процент») (с 14.03.2025)", вижу текущую ставку 20%, ситуация проясняется. Но почему не оповещаете? Или "оповещение" происходит, когда клиент заходит в личный кабинет и видит напротив суммы накопительного счета измененную процентную ставку? Или в день, когда приходит выплата процентов по счету и она отличается от ожидаемой? Правильно ли понимаю, что в моем случае: период 1.03-13.03 будет рассчитан по ставке 20,7%, 14.03-31.03 по ставке 20%. Спасибо       

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T06:57:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T13:00:22+03:00
Здравствуйте! Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/887/ce2p75vae16a8w5cefka7oc0w7bbg4sp/Usloviya_Prostoy-protsent-s-28.05.2024.pdf]Условиям привлечения денежных средств на банковский счет «Простой процент»[/URL], в случае изменения размера процентных ставок, новые значения применяются с даты введения их в действие. Процентная ставка 20% действует с 14.03.2025. В соответствии с п. 7.2 Договора [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d6c/0jdsjmll8b5qdfhqoq03r9kmr3666da2/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskiz-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf#page=97[:%26:]zoom=100,92,168]комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет уведомление клиентов о предлагаемых изменениях/дополнениях путем публикации информации на сайте банка. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025