И снова у них не работает приложение - постоянные сбои

26.03.2025 10:50
357
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне срочно нужно перевести деньги/оплатить. Я стою в очереди в магазине, ребёнок стоит на улице ждёт перевод, а у них как ОБЫЧНО не работает приложение, снова сбои, и такое каждый день! В любое время суток! Почему этот горе банк не может привести в порядок свою систему?? Причём Я пользовалась услугами этого банка много лет назад, и вспомнила что именно из за постоянных сбоев в их системе перестала с ними сотрудничать, но за столько лет картина на сегодня ни чуть не изменилась. QR код не считывает приложение, по карте платежи проходят через раз, про не работающее приложение, где при попытке переводе по СБП очень часто сбой, то не находит получателя, то банк не высвечивается - уже устала им писать в чат! Банк совершенно не стремится сохранить своих клиентов, и для него не важно что творится с его приложением и почему оно не работает. Не рекомендую данный банк!! Снова буду уходить в другой. 

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-05T13:18:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В ходе проведенной проверки установлено, что 26.03.2025 был технический сбой в ДБО, по этой причине были проблемы со входом и переводами. Технические сбои иногда случаются — главное быстро всё исправить. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Также мы провели проверку за весь период действия вашей карты и ошибок в переводе либо оплате услуг банком не обнаружены. Рекомендуем вам обновить приложение до последней версии, в случае возникновении ошибок, для более детальной проверки вам необходимо прислать скрин ошибки, фото QR-кода и время ошибки. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
1 314
отзыва
1 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025