Недоразумение, ошибка

27.03.2025 11:38
275
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.02.2024 я получил дебетовую карту ГПБ, которую предварительно оформил по реферальной ссылке. Условия выполнил в этот же день - потратил 3200₽. Обещали 1000 бонусов от ГПБ + сертификат на 1000 в ОЗОН (должны были прислать в течение 30 дней). Сейчас прошел 55-й день, и я решил написать в чат ГПБ. Получил ответ (уникальные, конечно, у них ответы) поддержки: "Для уточнения информации, вам необходимо самостоятельно обратиться к ее организатору, найдя контакты в сети интернет". Не понимаю, каким образом связаны ООО Гетблоггер и Озон, и почему я должен что-то искать и делать сам. Все условия акции я выполнил, и нормальные банки в таком случае сами находят и благодарят клиента, а уж тем более начисляют обещанное. Честно говоря, совсем не такого ожидаешь от топ-банка, впечатление испорчено. Бодаться из-за одной тысячи рублей считаю бессмысленной тратой времени, но пусть мой отзыв поможет другим сделать правильный выбор. Стыд и позор, что такой крупный банк как ГПБ отказывается начислять обещанное или хотя бы как-то обосновывать свои решения в отказе новым клиентам. Буду впредь осторожен при выборе сотрудничества с новыми банками..

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T11:47:44+03:00
Здравствуйте! К сожалению, карта была оформлена не по специальной ссылке. Поэтому вы не стали участником акции «Приятный кэшбэк» и вознаграждение вам не поступило. В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Передали информацию партнеру о направлении вам сертификата. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, после получения сертификата. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 954
отзывов
7 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время... Читать полностью

27.06.2025

Работа курьера

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу курьера Дмитрия. Я заказала дебетовую карту и ждала звонка курьера.26 июня 2025г. мне позвонил курьер Дмитрий. Очень вежливо, тактично спросил... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с представителем Газпромбанка, Юлией. Получение дебетовой карты стало для меня легким и приятным процессом благодаря её... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться качеством обслуживания в банке Газпромбанк. Решил открыть дебетовую карту, но взял не тот талон. Меня быстро перевели на другого специалиста. Консультант... Читать полностью

26.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте.   Хочу поблагодарить курьера Газпромбанка, что приехала к тому времени, которое я указала. Я работаю онлайн и мне важно не отрываться от работы.  Оформление... Читать полностью

26.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Встреча с представителем банка прошла успешно. Очень добрый и вежливый человек. Все объяснил внятно и понятно. Рекомендую этот банк. Утром мы созвонились и договорились о встрече... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Газпром банка В-ов Алексею,доставил карту в удобное для меня время и место в рязанской области ,рассказал подробно о кешбеке,и... Читать полностью

26.06.2025