Я потеряла договор, мне не перевели деньги
Банк ОТП не закрывает счета клиентов в указанные в договоре сроки.
03.02.2025 я обратилась в отделение банка с просьбой закрыть счет и перевести остаток средств на мой счет в другом банке. В договоре и так указан немалый срок закрытия счета и перевода средств: до 47 календарных дней. Странная практика, сначала закрывать счет в течение 30 дней, и еще 17 переводить остаток средств. В других банках тебе сначала переводят остаток (макс. 10 календарных дней, такой срок внешнебанковского перевода), потом ты ожидаешь закрытия договора, тк это технический момент, я работала в банке и знаю о чем говорю. На момент написания этого отзыва (27.03.2025) с момента подписания мой договора на закрытие счета, не считая дня его заключения прошло 52 дня. Соответственно у меня возник вопрос: сколько мне еще ждать закрытия и перевода средств? Вы вообще следите за соблюдением сроков? Обратите пожалуйста на это внимание становясь клиентом данного банка. А мой вопрос я требую решить незамедлительно. Мне жаль, что для этого мне приходится тратить свое время и заниматься написанием отзывов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...