Очень долгое обслуживание

27.03.2025 16:34
344
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентов принимают по часу. Невозможно планировать свои дела. Вопрос был всего лишь в изменении паспортных данных. Отвратительное обслуживание. Никогда больше не буду обслуживать в данном банке и оформлять вклады и накопительные счета . Мужу не предоставили необходимые документы для суда  Отделение по адресу пр. Ленина , 56а. Просто позорище,центральный офис и такое отношение к клиентам 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T10:17:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Поэтому работаем над оптимизацией действующих процессов, чтобы сократить время ожидания и улучшить качество обслуживания. Подать заявку на кредитную карту можно в Мобильном приложении или на сайте банка. Чтобы мы могли провести проверку по вопросу предоставления документов и помочь, необходимо, чтобы ваш супруг обратился в банк самостоятельно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025