Кешбэк банка (Аэрофлот бонус)

28.03.2025 10:37
415
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приобрел дебетовую карту от ГАЗПРОМБАНК с кэшбеком (Аэрофлот бонусы). Во время пользования картой настоящего банка, остался очень недоволен. Проблема дозвониться до банка, а также очень долгое обслуживание клиентов в офисе банка. Проблема заключалась в том, что мне в не пришли бонусы мили за период декабря 2024 г. и января 2025 г. Начинаю решать вопрос, в офисе банка вопрос не был решен. При решении вопроса не могли в программе банка найти проблемы и просто было указано, что бонусы есть, а вот вопрос так не решен по поводу их отсутствия. Также хотелось отметить с худшей стороны: обслуживание (ранее было указано); приложение (где ничего невозможно найти); колцентры (с большим трудом дозвониться), чат (где не пониают суть вопроса). Подал обращение, где уже в течении месяца не могут решить настоящий вопрос. Отсутствия работы сотрудников банков с клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T11:49:33+03:00
«колцентры (с большим трудом дозвониться)», — автор, уточните, пожалуйста, дату звонка и время ожидания ответа.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-10T09:46:30+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. Мили не были начислены, так как регистрация в «Аэрофлот бонус» от банка не прошла в связи с некорректными введенными персональными данными. Для корректировки данных вам необходимо «Аэрофлот бонус». После актуализации данных, пожалуйста, обратитесь повторно в банк для повторной регистрации и начисления миль. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025