Кешбэк банка (Аэрофлот бонус)

28.03.2025 10:37
511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приобрел дебетовую карту от ГАЗПРОМБАНК с кэшбеком (Аэрофлот бонусы). Во время пользования картой настоящего банка, остался очень недоволен. Проблема дозвониться до банка, а также очень долгое обслуживание клиентов в офисе банка. Проблема заключалась в том, что мне в не пришли бонусы мили за период декабря 2024 г. и января 2025 г. Начинаю решать вопрос, в офисе банка вопрос не был решен. При решении вопроса не могли в программе банка найти проблемы и просто было указано, что бонусы есть, а вот вопрос так не решен по поводу их отсутствия. Также хотелось отметить с худшей стороны: обслуживание (ранее было указано); приложение (где ничего невозможно найти); колцентры (с большим трудом дозвониться), чат (где не пониают суть вопроса). Подал обращение, где уже в течении месяца не могут решить настоящий вопрос. Отсутствия работы сотрудников банков с клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T11:49:33+03:00
«колцентры (с большим трудом дозвониться)», — автор, уточните, пожалуйста, дату звонка и время ожидания ответа.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-10T09:46:30+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. Мили не были начислены, так как регистрация в «Аэрофлот бонус» от банка не прошла в связи с некорректными введенными персональными данными. Для корректировки данных вам необходимо «Аэрофлот бонус». После актуализации данных, пожалуйста, обратитесь повторно в банк для повторной регистрации и начисления миль. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 254
отзывов
8 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025