Закрытие счета

28.03.2025 11:39
753
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 14.03.2025г. Приходил в офис банка закрыть счет и вывести денежные средства. Сотрудник банка сказала, что денежные средства придут в течении 7 дней. Сегодня уже 28.03, денежные средства так и не поступили.
Связался с сотрудником банка в чате, мне теперь говорят, что деньги выведут только после закрытия счета. Но согласно 859 ГК РФ, "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента." То есть деньги должны придти клиенту до закрытия счета! Почему банк удерживает денежные средства ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T13:43:02+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-29T15:39:08+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Сейчас счет вашей карты находится на этапе закрытия. Счет карты закрывается в течение 30 календарных дней после написания заявления. Сумма поступит по указанным в заявлении реквизитам до 15.04.2025. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025