Закрытие счета

28.03.2025 11:39
966
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 14.03.2025г. Приходил в офис банка закрыть счет и вывести денежные средства. Сотрудник банка сказала, что денежные средства придут в течении 7 дней. Сегодня уже 28.03, денежные средства так и не поступили.
Связался с сотрудником банка в чате, мне теперь говорят, что деньги выведут только после закрытия счета. Но согласно 859 ГК РФ, "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента." То есть деньги должны придти клиенту до закрытия счета! Почему банк удерживает денежные средства ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T13:43:02+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-29T15:39:08+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Сейчас счет вашей карты находится на этапе закрытия. Счет карты закрывается в течение 30 календарных дней после написания заявления. Сумма поступит по указанным в заявлении реквизитам до 15.04.2025. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025