Офис Газпромбанка в Москве на проспекте Мичуринском, д. 7

28.03.2025 11:46
931
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла 27 марта 2025 года дебетовую карту в офисе Газпромбанка в Москве на Мичуринском пр, д. 7. Сотрудница, оформлявшая документы, допускала ошибки, приходилось переделывать и заново подписывать документы. Обслуживание, и без того медленное, затянулось донельзя. При этом другой сотрудник на ресепшене, к которому направила указанная сотрудница, "помогал" разобраться в приложении банка, о котором я несколько раз заявила, что оно мне не нужно. С помощью этого приложения, он, без моего разрешения, не спросив моего мнения об обслуживании, направил "спасибо сотруднику банка", который меня обслуживал. Таким образом, он увеличивает премиальные своих коллег. Также сотрудник на ресепшене дал ложную информацию, что если не оформить премиум подписку, то карту нельзя будет активировать. Подписку отключила сама, как только вышла из офиса. Приложение удалила. Подписка эта стоит 400 р в месяц, которые будут списываться с Вашей карты, если Вы не проконтролируете, куда сотрудник банка нажимает в Вашем телефоне, что, кстати говоря, сотрудникам банка делать запрещено. Но про это правило сотрудник на ресепшене не знает. На простой вопрос, сколько стоит годовое обслуживание карты, ответить не смог. Никому не советую этот офис.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T12:39:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. Обслуживание и выпуск дебетовой неименной карты МИР предоставляется бесплатно. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам подробности ниже в комментариях к отзыву. Обязательно проведем проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025

Консультация

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями и поблагодарить за качественную консультацию в социальных сетях!Вчера 3 июля в 14:24 по местному времени написала сообщение и... Читать полностью

04.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ЛГ30.06.2025 года заказала дебетовую карту, так как услышала про выгодное предложение.  Я постоянно делаю денежные переводы, в месяц где-то около 200т   И я пользовалась... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте. Друг посоветовал положить деньги в банк. Замониторил все банки, оказалось, что в Газпромбанке самый лучший процент для новых клиентов на первые два месяца 20,5... Читать полностью

03.07.2025

Заказала карты совершенно забыла об этом спасибо Даниилу заходящий звонок с газпромбанка и напоминания забрать свои карты в отделение банка

Оценка 5

Поступил звонок в 10 часов 2 минуты сказали что с газпромбанка я попросила подтверждение СМС подождала немного времени пришла СМС не сразу но подтвердили что это с газпромбанка... Читать полностью

03.07.2025