Странный банк который уже много лет улучшается, но почему-то только в худшую сторону

28.03.2025 14:13
792
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже более 6-7 лет являюсь клиентом банка, начинал с приложения телекард. Оно конечно было не самое лучшее скудный функционал но оно работало! И небыло никаких технических работ. И вот 3-4 года назад "выкинули" на марект для приложений, приложение Газпромбанк. Это самое худшее приложение которое могло быть для интернет банкинга, полное дно! И по сегодня остаеться дном. Единственное что операторы в чяте стали отвечать! Удивительно за 2 года, но операторы все по прежнему не заинтересованы в решении проблем. Каждую неделю какие то технические проблемы , работы , что за чушь? Бесполезные обновления ничего интересного не приносящие, знаялись бы проблемами виснущего чата и самого приложения, при открытие вклада не пишут процент полный только примерный а полный будет доступен при уже открытом вкладе, что за вздорная хрень? Сам банк тоже не сильно лучше, постоянное ухудшение программ кэшбека вынудили полностью уйти в втб. Да было приложение Мтс банк с похожими проблемами, но сейчас мтс банк другой уровень, всего за 2 года, все работает и поддержка заинтересована в решении проблем. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T16:16:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Консультация в чате сотрудниками была предоставлена верно. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Приняли ваш отзыв для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025