Странный банк который уже много лет улучшается, но почему-то только в худшую сторону

28.03.2025 14:13
587
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже более 6-7 лет являюсь клиентом банка, начинал с приложения телекард. Оно конечно было не самое лучшее скудный функционал но оно работало! И небыло никаких технических работ. И вот 3-4 года назад "выкинули" на марект для приложений, приложение Газпромбанк. Это самое худшее приложение которое могло быть для интернет банкинга, полное дно! И по сегодня остаеться дном. Единственное что операторы в чяте стали отвечать! Удивительно за 2 года, но операторы все по прежнему не заинтересованы в решении проблем. Каждую неделю какие то технические проблемы , работы , что за чушь? Бесполезные обновления ничего интересного не приносящие, знаялись бы проблемами виснущего чата и самого приложения, при открытие вклада не пишут процент полный только примерный а полный будет доступен при уже открытом вкладе, что за вздорная хрень? Сам банк тоже не сильно лучше, постоянное ухудшение программ кэшбека вынудили полностью уйти в втб. Да было приложение Мтс банк с похожими проблемами, но сейчас мтс банк другой уровень, всего за 2 года, все работает и поддержка заинтересована в решении проблем. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T16:16:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Консультация в чате сотрудниками была предоставлена верно. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Приняли ваш отзыв для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025