Совкомбанк

Карта рассрочки

28.03.2025 17:48
246
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в Чат с проблемой рассрочки 28.03.2025 в 19:00ч примерно с вопросом почему изменился ежемесячный платёж по карте халва . Ко мне на помощь вышел Старший специалист Александр . И быстро нашёл решил проблему спасибо большое ему за это . Буду рекомендовать ваш банк всем своим близким и знакомым .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T15:01:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем вам помог сотрудник? 15.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-442321344280
2025-04-12T21:08:39+03:00
Помог разобраться в проблеме по карте халва рассрочка . Дело в том что, мы не увидели сообщения от банка об изменении условий рассрочки. И после изменений условий мы обратились к сотруднику банка с просьбой объяснить, почему нам изменили срок и сумму рассрочки. Сотрудник банка нашёл сообщение 3 месячной давности и заново его отправил, тем самым доказал, что банк не виноват. В итоге сотрудник отправил заявку, чтобы нам вернули прежние условия и банк одобрил возврат прежних условий рассрочки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T11:21:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 19.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 18.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Помощь в зачислении баллов главным специалистом Анной

Оценка 4

17.05 мне были недоначислены 500 баллов. Я обратилась на горячую линию. Скрин звонка прилагаю. Сотрудник горячей линии перевела меня на главного специалиста Анну добавочный номер... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Анастасии за быстрый и качественный ответ на мой вопрос. Информация была краткой, понятной, чёткой. Обратилась за помощью в 9.23, 02.06.25, вопрос был решён менее... Читать полностью

02.06.2025

Помощь и корректировка баланса к будущему начислению баллов за промокоды и компенсации

Оценка 4

14.05 в 15:58ч обратилась на горячую линию с вопросом - сколько будет к зачислению баллов за промокоды и компенсации 18.05 по окончанию отчетного периода дебетовой карты халва... Читать полностью

02.06.2025

Обслуживание карты Халва

Оценка 5

Добрый день! 19 мая обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении бонусов за совершенную ранее покупку. В процессе обсуждения вопроса к решению проблемы присоединилась... Читать полностью

02.06.2025

Оказ от страховки по кредиту

Оценка 5

02.06.2025 в 10.00 обратилась в онлайн чат в приложении о расторжении договора о страховки по кредиту. Менеджер Ш-в Владимир,задал мне уточняющие вопросы,точно ли я согласна от... Читать полностью

02.06.2025

Проверка через чат, обновлено ли мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день !Я как пользователь карты "Халва" не обхожусь без мобильного приложения и считаю оно необходимо,как для управления финансами,при взаимодействие через чат с банком,так и... Читать полностью

02.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка