Взыскание или работа на «благо» клиента

28.03.2025 19:40
526
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 марта примерно в 12:00 дня мне на карту поступил аванс, поскольку на счет наложено взыскание 50% процентов в течении получаса ушло приставам и уже отобразилось в банковском приложении и на госуслугах, а мои законные оставшиеся 50% так и не отображаются на моей карте, звонок на горячую линию и в чат не дал результата, там только шаблонные ответы 

Говорят, что деньги отображаются в течение одного рабочего дня(Максим 3 дней)

Отсюда вопрос , почему приставам сразу отправляют?!, а клиент ничего может и подождать пока "автоматизированная система" соблаговолит обработать данную операцию...

По честному было бы сразу отправлять приставам и отображать деньги для свободного пользования как делают другие банки.

P:S: Чтобы дозвониться на горячую линию сразу запасайтесь терпением , т.к придется "провисеть" в ожидании около 20-25 минут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T10:24:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T13:44:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Банк перечисляет денежные средства в адрес ФССП не позднее следующего рабочего дня после пополнения счета и производит разблокировку оставшихся средств не позднее следующего рабочего дня после списания. Средства по истечению срока были разблокированы. Ошибок со стороны банка нет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025