Акционный кешбек 35 %

28.03.2025 22:23
593
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь действующим клиентом Газпромбанка, карту получала до 1 февраля 2025г., в феврале решила принять участие в акции 35% кэшбэк на ежедневные траты, положила на карту 30000р, потратила не менее 5000р(мин оборот) в акционных категориях. В конце марта жду свою 1000 баллов кэшбэка - их все нет. 28.03.25г. после 40 минут ожидания при звонке на горячую линию, я с удивлением слышу, что акционный кэшбэк за февраль мне не начислен, потому что две последние покупки от 27.02.25 и 28.02.25 обработаны в марте месяце и в сумму трат за февраль не войдут. На мое законное возмущение, что я мин оборот в феврале совершила, а когда там операции обработаны, я не в курсе, ответ один - кешбек не ждать. АУ, товарищи у меня 2 месяца мертвым грузом лежат на карте 30000р, не для того чтобы меня прокинули с кешбеком, не начислив ничего!! Вы и так максимально усложнили все условия, так имейте совесть!!! Не первый раз участвую в акциях вашего банка, но такого наглого кидалова еще не было!!!! По отношению к клиенту это просто свинство!!! 

 Считаю, что лишать меня законного кэшбэка из-за того, что операции обработаны на день позже, незаконно и требую начислить 1000 баллов кэшбэка за покупки в феврале !!!! С решением при обращении на горячую линию о правильно не начисленном кэшбэке не согласна!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T12:56:37+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T14:04:45+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Для начисления кешбэка по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/85e/vwrgcnutfb5ahyq1xmwgv7ze1961fire/Usloviya-_Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty_.pdf]«Кешбэк 35% на ежедневные траты»[/URL], должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности, где сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 руб. В феврале вами не выполнены условия для начисления кешбэка по акции, так как операции от 27.02.2025 и 28.02.2025 отражены по счету карты в марте. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025