Не возвращают деньги за карту Юнион Пэй

29.03.2025 12:49
521
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Мною 23.09.2024 была оформлена карта Юнион Рэй в отделение банка в г Рязань. сотрудник сказала , что нужно тратить больше 10000₽ 3 месяца подряд и вернут 5000₽ за обслуживание карты. мною все было выполнено и трат было даже больше , но деньги мне не возвращают. у сотрудника не раз спросила , точно мне вернут деньги ? Иначе я оформлю просто бесплатно карут Юнион Мэй в другом банке , меня уверяли , что вернут !!!! Звоню через день на горячую линию банка , жду по 40 минут , но операторы не отвечают . прошу вернуть денежные средства , которые мне обещали вернуть ! 5000 рублей !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T15:43:15+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T16:47:07+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции, чтобы сохранить вашу лояльность. В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», комиссия за выпуск карты возвращается, если совершить операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты или поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Эти условия вами не выполнены. Оборот в ноябре ставил менее 10 000 руб., поэтому вознаграждение не выплачено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. О результатах рассмотрения проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но... Читать полностью

24.06.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать... Читать полностью

23.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе

Оценка 5

Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле... Читать полностью

21.06.2025

Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за оперативность и понимание!

Оценка 5

Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила... Читать полностью

20.06.2025