Обращение по кредиту

29.03.2025 20:12
647
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк в чате с вопросом по товарному кредиту сегодня 29.03.2025г. в 8.49.

Срок ежемесячной оплаты наступил сегодня. Сумма для списания лежит на счете для погашения, а платеж банком не списан. Сотрудник банка Х-ва Любовь в чате ответила мне на вопрос и все объяснила. За что я ей очень благодарна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T08:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 10.04.2025 Засчитали оценку.
user-593421353559
2025-04-08T19:27:29+03:00
Файлы прикреплены. В них конкретный текст нашей переписки в чате с работником банка Любовью Худяковой. Она ответила на мой вопрос по списанию денег по кредиту. Сказала, что деньги на оплату кредита лежат на счету и спишутся с него в день оплаты в течение банковского дня. Мне все было понятно и я ее поблагодарила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T10:48:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Я обратилась по поводу закрытия кредита

Оценка 5

Я обратилась в чат 08 мая 2025 года в 17:10 по поводу досрочного погашения кредита , оператор Полина Х-ва быстро на все ответила и закрыла по правилам мне кредит , так как я... Читать полностью

08.05.2025

Оперативно

Оценка 5

Обращалась в отделение 6 мая 2025 года. Нужно было вернуть кредитные деньги, которыми я не воспользовалась. Девушка сразу поняла мой вопрос, без всяких допросов. Обслужила вежливо... Читать полностью

07.05.2025

Снятие дополнительной комиссии за нарушение условий обязательств потребительского кредита

Оценка 5

В апреля 2023 года оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк» с обязательным использованием карты "Халва". Исправно платила кредит два года, выполняла все условия по карте (5*10), не... Читать полностью

07.05.2025

Сохранение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

Ранее мною был оформлен кредит на 33 месяца по ставке 6,9% годовых для зарплатных клиентов.  11.04.2025 в 9:50 мне поступило смс сообщение, что для сохранения низкой ставки по... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить признательность и благодарность специалисту Инге. В первый раз оплачивала кредит, после открытия карты Халва. Не знала , что по условиям, если есть задолженность по... Читать полностью

06.05.2025

Умеют слышать клиентов

Оценка 5

03.05.205 обращалась на горячую линию Совкомбанка с просьбой вернуть меня в прежний график платежей (щабыла своевременно внести платежей, в связи с чем срок погашения кредита был... Читать полностью

06.05.2025

Формально правый банк

Оценка 4

Банк , крайне нелояльный к клиентам. Ситуация банальна - из-за болезни (с госпитализацией) не смог сделать обязательный оборот по карте и банк, разумеется, в своём праве, отказал в... Читать полностью

05.05.2025