Обслуживание на уровне гопоты или рынка
Это просто кошмар ! Первый раз сталкиваюсь с таким сервисои в банковской системе, сам являюсь клиентом многих банков, но никогда не был клиентом Совкомбанка, заинтересовала карта Халва, оставил заявку на сайте. В воскресенье с утра начались назвоны с разных номеров, вероятно, с целью подтвердить данные на заявку и вынести решение. Манера общения оператора просто убила меня, я будто попал на диалог с вышибалами из 90х, а на секунду просто оставил заявку на продукт банка !!! В процессе диалога оператор всячески пыталась вывести на негативные реакции, перебивала, меняла тему разговора, вместо моего запрошенного продукта навязывала кредит наличными, страховку осаго. На мой отказ от дополнительных условий реакция с ее стороны была негативная, будто я ей лично что-то должен. По своей заявке ответ я так и не узнал, сказали обратиться в офис, но только согласовав время по телефону с ней, а я сам не знаю когда смогу подойти, то есть предварительно не могу озвучить время. В конце диалога хамское ну и до свидания тогда.
Такие операторы не должны работать с клиентами банка, иначе они просто всех клиентов даже потенциальных распугают, у меня после такого клиентского опыта сложилось ужасное впечатление и никому в этот банк не порекомендую обращаться. Звонок был с номера +7 (421) 241-41-57, время 11:33.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Хвалебный отзыв
8 июля я обратилась в чат приложения банка с вопросом касательно отказа от договора страхования по кредиту. Менеджер З-я Анастасия была очень любезна и оперативно помогла мне...
Помогли разблокировать карту
Недавно столкнулся с ситуацией, когда потерял номер договора и данные пластиковой карты, что привело к невозможности войти в мобильный банк Совкомбанка. Обратившись в службу...
Помощь в погашении рассрочки
Оформили в магазине покупку в рассрочку. Появилась возможность внести не один платёж, а немного больше. Я внесла платёж за июль и за август. И увидела, что июль оплачен, а август...
Благодарность !
При пополнении счета с другого банка деньги приходят на карту в истории видно ,но на балансе они не отображаются,и приходится обращаться к операторам. И Г-ва Мария помогла мне в...
Неизвестные списания
С карты начали списываться деньги в оплату магазина "Вайлберис", но в аккаунте магазина покупок за них не было. Жена утверждала что к своему аккаунту карту не привязывала. Я...
Возврат стоимости первого этапа кредитного доктора
Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное рассмотрение моего вопроса. Прохожу программу Кредитный доктор от Совкомбанка для улучшения кредитной истории. Прошел год, 4.07...
Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу
Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия...