Как отменить автопролонгацию вклада

30.03.2025 11:40
617
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 марта 2025 г. в 11.00 я обратилась в онлайн-чат в личном кабинете Халвы с вопросом об отмене автопролонгации вклада, т.к. в настройках вклада стоит автопролонгация. Матвей Р-ев подключился к чату в течение нескольких секунд и пояснил, что для этого достаточно написать в чат банка в день закрытия вклада. Даже если забудешь обратиться в чат в день закрытия, то это можно сделать в любой следующий день в мобильном приложении или личном кабинете. Деньги сразу будут перечислены со вклада на счет карты. Новый вклад также можно открыть в приложении.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T10:33:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 777
отзыва
39 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Доброе утро! Сегодня позвонил в Совкомбанк в связи с завершением старого вклада, мне очень любезно, грамматно и быстро сотрудница банка по телефону помогла открыть новый вклад... Читать полностью

21.06.2025

Обращение в Совкомбанк по поводу переоформления вклада

Оценка 5

Я,Д-ев Дмитрий А. обратился в Совкомбанк. Я ранее открыл вклад на 50000 рублей,однако через несколько дней необходимо было срочно купить авиабилеты для этого я обратился в банк 15... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в выборе и открытии вклада

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат 20.06.2025 в 23.03 так как собиралась открыть вклад без подключения опции Десятка и нужна была помощь. Сначала к диалогу со мной подключился П-в Владислав в... Читать полностью

21.06.2025

Лимиты по карте Халва

Оценка 5

19.06.2025 г я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о лимитах перевода собственных средств по СПБ себе в другие банки.  Сначала ответила бот Катюша и откровенно напугала меня... Читать полностью

19.06.2025

Пополнение вклада

Оценка 5

За что люб люблю пользоваться службой поддержки клиентов в Совкомбанке, так это за то что скорость ответа оператора после общения с чат ботом, переключение на от общение с живым... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за оперативную консультацию по возмещению баллов

Оценка 5

Добрый вечер! 18 июня в 18:20Msk обратилась в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса о исчезнувшем возмещении. Старший специалист Николай (795280) быстро... Читать полностью

18.06.2025

Помогли перевести деньги с ОнлайнКопилки в экстренной ситуации

Оценка 5

В безысходной, казалось бы, ситуации мне очень помогла оператор Совкомбанка, к большому сожалению, не запомнила её имя. Сегодня 17.06.25, с самого утра у нас во всём городе... Читать полностью

17.06.2025