Сотрудник банка хамит

30.03.2025 22:21
292
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка, в городе Самара, по улице Гагарина 30. Отпустим момент, что работал всего один сотрудник на всё отделение, больше возмутил другой момент. Еще находясь в очереди, усомнился в компетенции сотрудницы, когда клиент передо мной уточнял, какая будет комиссия за снятие денежных средств в сторонних банкоматах, на что получил ответ, что комиссия предусмотрена в любом банкомате, кроме банкоматов «Совкомбанк». После «допросов» клиента о достоверности этой информации, так как комиссия в банкоматах-партнерах составляет 0%, до 150.00»₽, сотрудница все таки соизволила посмотреть где то в базе эту информацию, которая оказалась все таки неверной, и клиент получил такой ответ: «Ну значит нет комиссии до 150.000!» Когда дошла очередь и до меня, сотрудник уточнила, какой вопрос меня интересует Получив ответ, что меня интересует дебетовая карта с кэшбеком, поступил встречный вопрос: «а у вас есть карты других банков?», я в свою очередь посчитав это логичным вопросом, ответил «да, есть две карты в сторонних банках, в том числе и кредитная карта Халва», на что сотрудница начала интересоваться, внимание, цитата: «А у вас денег много, столько карт открывать? Вам хранить негде?» Честно говоря, я потерял дар речи, после такого вопроса, но хамить не стал, просто ответил: «Да, много» Затем сотрудник отказал мне в выдаче дебетовой карты, так как их, оказывается, внимание (!) попросту нет! По её словам, ВСЕ карты Совкомбанка - кредитные! А одобрить мне их не могут (при этом даже не была отправлена заявка в банк) В итоге, поблагодарив за столь ценную информацию, просто покинул офис банка, с полных нежеланием далее сотрудничать с ним, и желанием закрыть все имеющиеся счета с ликвидацией продуктов этого банка За все «спасибо» данному сотруднику Дата посещения 27.03.2025
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T04:33:20+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T02:19:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что на текущий момент проводится внутренняя проверка по описанной Вами ситуации. Ответ будет предоставлен по результатам данной проверки позже. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
user-639018557289
2025-05-29T23:18:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения информации по переводам

Оценка 5

Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по... Читать полностью

10.07.2025

Оплатили за картой Халва и не получил обещанный кэшбэк. Почему?

Оценка 5

Покупали тур у туроператора. Решил оплатить Халвой. Но сначала нашёл т/о "Интурист" в списке партнёров. Подумал я дед ОК, оплачу. Что и сделал. Захожу в приложение банка и вижу что... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв-благодарность в адрес Совкомбанка

Оценка 5

Уважаемые представители Совкомбанка! Обращаюсь к вам с выражением искренней благодарности за высокий уровень клиентского сервиса и оперативную помощь, оказанную мне в ходе... Читать полностью

09.07.2025

Совкомбанк - самый лояльный банк!

Оценка 5

Обратилась к оператору, так как не списывался платеж с карты. Пробовала оплатить операцию несколько раз, не получалось. Оператор Надежда ответила очень быстро и сообщила что в... Читать полностью

08.07.2025

Решена проблема

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом по проведенному платежу по оплате ЖКХ через мобильное приложение, консультант Х-ва Кристина оперативно и грамотно проконсультировала по данному вопросу... Читать полностью

08.07.2025

Понятно и просто

Оценка 5

Являюсь держателем карты рассрочки "Халва", активно ею пользуюсь. 6 июля 2025 г. около 20 часов местного времени я обратилась в личный кабинет интернет-банка с возникшим у меня... Читать полностью

08.07.2025

Акция Жаркое лето

Оценка 5

После подключения акции Жаркое лето мне была активирована опция Халва-Десятка, у меня возник вопрос по поводу списания денежных средств за эту опцию. 2 июля 2025 года в 14.29 я... Читать полностью

08.07.2025