Ужасное техническое обслуживание
Одна из уже пережёванных проблем с банком ОТП. Рассрочка была выдана через ОТП банк, для удобства скачано приложение, вошла в него через паспортные данные. Для удобства оплаты заказала дебетовую карту и после этого вход в приложение мобильное и через браузер было заблокировано банком! Представитель , доставлявший карту, сказал, что доступ появится после подписания договора по ДК, но он не появился. При звонке оператору, потребовали кодовое слово, но его у меня не было, отправили в банк. Выбралась в отделение банка, там сунули подписать документ на изменение условий, где указано о разблокировки доступа, т.е. банк ОТП изначально клиентам для чего непонятно, блокирует доступ. Потом начинается квест🙈 да-да, даже после подписания ничего не разблокировалось. Ну зато поменяла кодовое слово, которое можно назвать оператору. Вновь звоню операторам, прошу доступ, говорят, что слово поменяли, а доступ вам заблокирован. Обещали снова предоставить доступ, снова жду. Обещают все время отправить смс с предоставлением доступа, а приходят только всякие предложения от их банка.
Зачем изначально клиентам блокировать доступ в их личный кабинет?! Один на одном отзыве про ваши блокировки! Еще и заявление на разблокировку доступа подписывать, ну вот нигде не встречала такой цирк! Рассрочку, к сожалению, давали только через этот банк, иначе не была бы их клиентом. Если у вас есть выбор, не идите сюда!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...