Благодарность

31.03.2025 12:39
576
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Сегодня,31марта 2025г ,в Москве ,в 12.18,обратилась в контактный центр по горячей линии в Совкомбанк с вопросом об условиях перевода моего вклада и выплаты процентов из Хоум банк в Совком банке и по вопросу о поступлении денег по спб на мою дебетовую карту Халва .Оператор Екатерина (внутренний номер 28***7) все понятно и грамотно мне объяснила и помогла .Выражаю ей благодарность !Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T21:42:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Екатерины? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 09.04.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-39138521718
2025-04-06T22:37:57+03:00
Добрый вечер!Екатерина быстро ответила на мой вопрос и объяснила что проценты по моему вкладу будут выплачены ежемесячно после перевода моего вклада 7апреля из Хоум банк в Совкомбанк ,то есть на прежних условиях ,до окончания вклада.Кроме того ,она объяснила когда будет списана сумма 299р .с моей Соц.дебетовой карты за ежемесячную подписку Халва Десятка ,а именно ,18числа.Оператор была вежлива ,доброжелательная и внимательная .Благодарна ей за помощь!Спасибо!С уважением,И-ва Айгуль К.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T13:02:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Разъяснён порядок установления процента по вкладу на 3 года

Оценка 5

Добрый день! В последнее время являюсь активным клиентом Совкомбанка (пользуюсь картой Халва при оплате товаров у партнеров, оплачиваю услуги ЖКХ). Заинтересовал вклад на... Читать полностью

22.07.2025

Проценты по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу рассказать о решении по такому вопросу, как начисляется процент по накопительному счёту в банке. Начисли мне 15%, но обещали 20% в первые 3 месяца. Возник вопрос почему... Читать полностью

22.07.2025

Прекрасная консультация по горячей линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье. У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по вкладу "Копилка"

Оценка 5

Я, И-ов В. В., сегодня, 22 июля 2025 года в 08 часов 19 минут обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по вопросу вклада "Копилка". В чате мне консультант... Читать полностью

22.07.2025

500 баллов за 5 минут

Оценка 5

Я пользуюсь картой Халва уже довольно таки длительное время, но не знала, что с ней можно ещё и зарабатывать... Подруга предложила мне открыть вклад по ее рекомендации (по условиям... Читать полностью

22.07.2025

Помогли понять, почему не осуществился перевод

Оценка 5

Здравствуйте! 20.07.2025 года я попыталась произвести перевод с онлайн-копилки Совкомбанка на 1 млн другому лицу в другой банк, но у меня ничего не получилось. Появилось сообщение... Читать полностью

21.07.2025

Лояльный банк

Оценка 5

18 июля 2025 г у меня закончился вклад, были зачислены проценты, а дополнительный 1% за операции по карте халва начислен не был, так как я не выполнила условия по сумме, истратила... Читать полностью

21.07.2025