Спасибо банку за честность и справедливость!

01.04.2025 01:17
309
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 февраля 2025г. В 17.07 в приложении Халва-Совкомбанк я обратилась  в чат  с целью узнать, когда мне будут начислены  бонусы в сумме 1500р.за оставленный отзыв 30 декабря 2024г. на Банки.ру. Бот Катюша перевела меня на главного специалиста Даниила С-на, который ознакомился с перепиской и ответил мне, что отзыв был оставлен 30.12.24, а зачтен лишь 10.02 25. Даниил пояснил мне, что вознаграждение предоставляется в течение 30 дней с даты зачтения отзыва и попросил ожидать начисления. Действительно, дня через два бонусы мне были начислены, что очень приятно.  

Затем Даниил предложил мне оформить полис ОСАГО по сниженной цене  и возвратом 5000 баллов на Халву в рамках акции.  Я отказалась, так как недавно  оформила полис в другой страховой компании. Однако в следующий раз планирую оформить в Совкомбанке, так как условия очень выгодные.

      Я обратилась к Даниилу еще с одним вопросом по поводу онлайн копилки, которую я открыла  11 февраля . Мне необходиио было уточнить 

процентную ставку, так как с 12 ставка изменилась. Даниил четко  и доступно разъяснил, что моя ставка 16%, так как 9.02. я открыла копилку и и закрыла, а повышенная  ставка действует только в том случае, если она открыта впервые.  Я получила исчерпывающие ответы на свои вопросы и  очень благодарна специалистам Совкомбанка в лице Даниила С-на за  профессионализм, внимание и уделенное  мне время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T12:04:54+03:00
Часть скриншотов видим. «Я обратилась к Даниилу еще с одним вопросом по поводу онлайн копилки, которую я открыла 11 февраля», —добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки( от начала до ее завершения) с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 14.04.2025 Оценка засчитана.
user-913720525824
2025-04-08T22:29:40+03:00
Скриншоты отправила повторно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T15:53:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 490
отзыва
30 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение на линию Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2025г в 23:45 получила консультацию от оператора А-ва Антона по вопросу начислению баллов за покупки. Спасибо ему большое за объяснение, доброжелательное отношение и... Читать полностью

09.05.2025

Очень хорошая опция , помогли с подключением

Оценка 5

Я от знакомой услышала , что она подключила совместный счет , ей очень удобно , что карту можно использовать , через мобильное приложение на двоих , отслеживать траты. Я... Читать полностью

09.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Добрый день. Я живу в небольшом городе. И уже почти год являюсь клиентом Совкомбанк. Как-то раз мне потребовалось снять небольшую сумму с карты халва. Но поскольку банкомат... Читать полностью

09.05.2025

Вот это клиентоориентированность

Оценка 5

Совкомбанк заботится о своих клиентах и в канун Международного женского дня, всем клиенткам женского пола сделал подарок-дополнительный кэшбэк (промокод) на одну покупку 8... Читать полностью

09.05.2025

Кешбэк по КАСКО

Оценка 5

08.05.25 В 16.36 обратилась в чат банка в мобильном приложении, по вопросу кешбэка по полису КАСКО. Подключился Роман Скорняков, объяснил что возврат будет баллами по промокод... Читать полностью

08.05.2025

Купить, можно и в Одинцово

Оценка 5

​Добрый день! Очень хорошо, что теперь и в Одинцово есть такая касса, по обмену валюты, по улице свободы дом 2,Я посетил этот офис15 апреля, 2025 года, в 12 часов, 16 минутч.Оень... Читать полностью

08.05.2025

Заёмные средства

Оценка 5

Добрый вечер! 5 апреля 2025г в 21:07 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, ответил мне оператор Александр. У меня была просьба увеличить лимит заёмных средств, на момент... Читать полностью

07.05.2025