Расчëт кэшбэка с покупок, в деталях обговорили в чате

01.04.2025 04:17
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я пользуюсь картой рассрочки Халва давно,но всë не могу уловить как рассчитывается кэшбэк,на всю сумму трат или на покупку кратную 100р,такие варианты есть и сталкивался в других финансовых учреждениях и хоть не удобно спрашивать,всë же решил поставить точку в этом вопросе. Обратился в чат за помощью 21 февраля 2025г., в 13:26, ответил Кур-ов Андрей,ожидание оператора было не долгим 3-5 минут и мы в диалоге.Поставил ему вопросы о порядке начисления,приведя примеры трат в 65 рублей - это будет 6,5 коп. кэшбэка или расчëт только кратный 100р., и всë что ниже этой суммы расчëт не производится,также при тратах например в 150р., - это будет 1,5 р., кэшбэка или 1 р., и исходя из кэшбэка в 1%,также есть ли разница в начисление за покупки у партнëров и вне,также за услуги.Он взяв нë продолжительную паузу,ответил:

Кэшбек на покупки начисляется от любой суммы. При расчете баллов по каждой покупке или платежу результат округляется до целого числа в меньшую сторону.

Также размер кэшбэка зависит от места,типа и способа совершения операции.Подключена ли подписка,партнëрская сеть или внепартнëре покупка,но в целом разобрался и именно рассмотрели ситуацию на моëм примере и да,на 65р., кэшбэк тоже будет начислен,это я и хотел выяснить,но вдобавок всë это дополнил информацией указанной мной выше.

Также дополнил:

Баллы будут начисляться при оплате собственными средствами (при совершении покупки частично собственными средствами, частично заемными, то кэшбек будет начислен только за собственными), после фактического списания суммы покупки или платежа со счета карты.

Помощь оказана,на все вопросы даны ответы и всë в рамках моей задачи,без лишнего и навязываний чего либо,был вежлив и корректен,оперативен.Консультацией доволен,вопросы на моих примерах разобраны.Благодарю за внимание и помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T07:03:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T05:01:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 454
отзывов
34 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Менеджер Совкомбанка оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой рассрочки Халва. Эта карта мне нравится тем, что её можно использовать как кредитную и дебетовую одновременно. При... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстро решили вопрос со списанием всех средств

Оценка 4

28 мая 2025 года пришло уведомление,что списаны все денежные средства с карты Халва,т е собственные и соответственно заёмные. Я,опешила немного и обратилась в онлайн чат банка,где... Читать полностью

31.05.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Забыла отключить в нужное время одну из подписок по карте Халва, за эту оплошность должны были списать комиссию в следующем месяце. В онлайн-чате связали с сотрудником А-м Леонидом... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь на протяжении многих лет кредитной картой Совкомбанка Халв. Выражаю огромную благодарность сотруднику банка за высокий уровень обслуживания и... Читать полностью

31.05.2025

Сотрудник на все 100

Оценка 5

27.05 в 17:16 я написала вопрос в чат через приложение СовкомБанка. На мой вопрос ответил Б-ов Егор. С меня списана была сумма и я не понимала за что. Егор все расписал и объяснил... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Явлюсь держателем карты "халва" Совкобанка. Очень нраится данный продукт, лучший на рынке на мой взгляд.  В очередной раз совершила покупку, магазин-партнер Ламода, но рассрочка... Читать полностью

31.05.2025