Помощь в приложении

01.04.2025 07:30
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники банки ру! 

Вчера, 31 марта 2025 года в 17:21 по Москве я обратился в чате поддержки приложения мобильного банка Халва Совкомбанк с просьбой о срочной смене номера в связи с блокировкой, мне ответила сотрудница К-ва Э. и перевела меня на сотрудника профильного центра Совкомбанк Д. П-ва, который решил мой вопрос дистационно всего за три минуты!!! 

Денис был очень вежлив и корректен и решил вопрос без лишних на то вопросов и в очень сжатые сроки, за что я ему и всему банку выражаю огромную благодарность и признательность! 

На основании Правил народного рейтинга вчера мне не засчитали отзыв, и я пишу его сегодня, так как начался новый месяц! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T15:54:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Уважительное отношение

Оценка 5

Я хочу отметить работу сотрудницы Совкобанка М-ой Лидии. 4 мая 2025 г. в 10:57 я обратилась в онлайн чат с просьбой рассторгуть договор по услуге "Кредитный доктор", который был... Читать полностью

06.05.2025

Доначисление кэшбэк

Оценка 5

.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо оператору

Оценка 5

Стало мне интересно, когда придет большой кэшбэк от Инвитро, сдавала анализы с промокодом от них. Написала 28 апреля в 6:40 в чат поддержки. Милый оператор И-ва Светлана мне все... Читать полностью

05.05.2025

Помощь в решение проблемы

Оценка 4

В апреле позвонил менеджер из банка и сообщил про акцию (при открытие второй копилки будет идти процент 21% в течение 3 месяцев). Я открыла копилку, положила на неё сумму денег и... Читать полностью

05.05.2025

Как банк быстро и грамотно обьясняет в чате мобильного приложения

Оценка 5

Я очень люблю пользоваться Совкомбанком, я клиент банка с сентября 2024 года. У меня был промокод на 1500 баллов которые я могла потратить на покупки у партнёров банка, но я не... Читать полностью

05.05.2025

Помощь при исполнительном документе

Оценка 5

Сегодня 5 мая 2025г обратился в чат Совкомбанк по причине ареста карты, сотрудник Т. Юлия помогла мне и все разъяснила, благодарю за помощь. Так как я не понимаю в чем причина... Читать полностью

05.05.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Здраствуйте. Хочу поблагодарить операторов Совкомбанка с позывными: Ц-я Юлия и С-ва Диана Вадимовна за оперативное обновление паспортных данных в программе. С помощью чата... Читать полностью

04.05.2025