Бесчестный банк (от слова честь)

01.04.2025 12:22
386
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Попробую написать еще один отзыв. Первый был отклонен.

Сразу оговорюсь - выражаю свои эмоции. Основание - номер договора прилагаю в виду необходимости заполнения "Дополнительной информации".

По отзыву, надеюсь, моя претензия понятна.

Кредит.

Дали моей дочери. Платил я. 

В целом к банку до поры претензий не было. Что касается вкладов и кешбэка - все отлично. Но есть одно "но". Если у банка будет возможность ободрать вас как липку (ну или без штанов оставить) - то будьте уверены - обдерет и оставит.

Претензия 1.

Если кратко. Дочь развели мошенники. В состоянии аффекта она взяла несколько кредитов. В том числе и в этом банке. Сумма относительно небольшая, НО ПОД 71 % НА 5,5 ЛЕТ. Переплата более чем в 5 раз!!! Было 100 т. - отдай 500 т.

Девчонке 23 года, зарплата 25-30 тыс.

К кредитной сумме накрутили еще 24 %.

И почему "автокредит"?

То, что она пришла в банк не в себе - наплевали.

Я узнал уже после, по факту.

Пытаюсь разбираться с банком, звоню - "Не ваше дело. Кредит взяла дочь. Пусть она и выясняет". Вежливо послали.

А она в шоке.

Пытаюсь писать претензии на pretenziya@pochtabank.ru - полный игнор. Никакого ответа!!!

По телефону сказали - гасите кредит не позднее конца первого месяца - будет без штрафа. ОБМАН!!!

Просили снять накрутку к кредиту, вроде как сняли, НО - кредит я погасил до окончания 30 календарных дней. Сверх кредита заплатил еще 32 т.!!!

Это как?

Претензия 2.

У меня тоже были счета в этом банке. Закрыл сегодня. Пермское отделение на ул. Ленина, 78.

Поздоровались. Говорю "хочу закрыть свою историю в этом банке".

Почему? Зачем? Что не устроило? - ВОПРОСОВ НЕ ЗАДАЛИ - девочке-менеджеру наплевать. Сказать до свидания - а зачем?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T15:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-04-02T11:48:42+03:00
Уважаемый user-942518784572! Понимаем Ваше волнение. Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. В случае если Вы считаете, что в отношении Клиента совершены мошеннические действия, рекомендуем по данному вопросу обратиться в правоохранительные органы. Банк готов оказать помощь и содействие следствию в проведении мероприятий по расследованию указанных в заявлении фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Дополнительно сообщаем, что при обращении в отделение Банка сотрудник принял от Вас заявления на закрытие счетов, при этом сообщив плановые даты закрытия. Ошибок в обслуживании выявлено не было. Благодарим за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 591
отзыв
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Автокредит

Оценка 4

Добрый вечер! 05.02.25 оформила кредит на 119547 00 . Наличные получены. Подошло время платежа и тут я узнаю, что мне оформлен автомобильный кредит и пришла смс, что я должна... Читать полностью

25.02.2025

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Отключение доп. услуг и невозврат средств

Оценка 5

При обращении через онлайн чат сотрудник по запросу отключил услугу все под контролем. По поводу услуг гарантированная ставка и большие возможности сотрудник написал, что нужно... Читать полностью

09.09.2024

Залог автомобиля

Оценка 5

Оформил кредит в почта банке, предоставив в залог автомобиль, но в залоге пришел отказ, так как банк считает что моя машина грузовая, хотя в гаи информация другая, и это... Читать полностью

28.02.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться с Вами историей. Как и многие я приобрела машину в кредит. Это моя первая машина. Но история не об этом.Кредит оформила в Почта банк, потом принялась... Читать полностью

14.03.2019