Завладели процентами за весь месяц

01.04.2025 17:18
399
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею несколько вкладов в данном банке, на одном из вкладов процент чуть вырос и решила перекинуть деньги на него, что бы еще копеечка упала. Уточнила всю информацию у оператора, она заверила, что если делать эту процедуру день в день (в начале месяца), то процент сохраниться и проценты выплатят я в полном обьеме. сеголня узнала, что за минутный перекид денег с одного счета внутри банка на другой, минимальный месячный остаток они посчитали именно за эту минуту. 31 день в банке лежала сумма, которая в 10 раз превышает минимальный остаток за который они выплатили проценты. 31 день! Весь март, с 01.03 по 31.03 сумма была на счете максимальная, нет ни одного ДНЯ что бы на счету была та сумма по какой они просчитали процент! Операторы говорят фразами, которые сами не понимают, просто набор букв. Дозвониться до банка невозможно, ждать от 30 до часа на трубке. решить проблему отказываются, доплатить проценты незаконно удержанные тоже. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T17:14:14+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре. При этом нарушений при консультации не выявлено. По условиям накопительного счета «Простой процент», проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде. Минимальный остаток денежных средств на счете определяется на начало операционного дня, начиная с 00:00 по времени филиала обслуживания счета в течении расчетного периода. Поэтому на сумму, внесенную 01.03.2025, проценты не начисляются. Таким образом, ошибки в начислении процентов нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 729
отзыва
6 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025