Не привезли карту, дозвониться невозможно

01.04.2025 19:54
619
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил доставку дебетовой карты на 01.04.2025, должны были доставить с 10 до 19:00, карту не привезли, дозвониться до банка невозможно, звоню с самого утра

в итоге прислали смс сообщение о том что не удалось со мной связаться и я должен перенести дату доставки.

Отвратительное отношение к клиенту, банк не вызывает доверия, совершенно не клиентоориентированы. 

В случае если у вас заблокируют карту вы просто останетесь без денег, и решать свой вопрос будете сами, банк вам никак в этом не поможет, просто не будет брать трубки с самого утра и до вечера.

P.S. 

дозвониться так и не удалось и мне никто не перезвонил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T12:58:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:10:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены нарушения со стороны представителя банка. Информация о нарушениях будет учтена в деятельности сотрудника. Дополнительно сообщаем, что ранее банк направил информационное сообщение на ваш номер телефона, где указана ссылка, по которой необходимо перейти и назначить новую дату и время встречи с представителем. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже после получения карты. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 719
отзыва
7 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

20.06.2025

Доставка карты

Оценка 4

Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за новые возможности

Оценка 5

Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г... Читать полностью

19.06.2025

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025