Непредоставление уведомления о платном обслуживании карты и риск просрочки по кредиту
Я, как лояльный клиент МКБ (имею кредит и дебетовую карту и вклад), крайне возмущён действиями банка:
Сегодня 02.04.2025 я случайно узнал, что моя карта с сегодняшего дня переводится на платное обслуживание 3000 рублей в год. При этом:
• Уведомление пришло по факту, а не заранее.
• В договоре/на сайте не было явного предупреждения об изменении тарифа.
С данной карты у меня списывается платеж по кредиту и банк за 8 дней до платежа сообщает о том, что в случае транзакции с меня спишут 3000р в качестве годового обслуживания.
В поддержке сообщили, что перевести карту на другой тариф нет возможности и мне необходимо обращаться в подразделение банка, что на текущий момент я не могу себе позволить (з/п получал на другую карту, а это выступает в качестве погашения для кредита)
Какие либо альтернативные методы мне предложены не были. При этом являюсь так же вкладчиком банка уже долго время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Красногвардейская
Был в офисе 27.06.2025, в очереди был менее полу часа, вопрос был по поводу доверенности. быстро помогли с доверенностью и в промежутке этого решил стать клиентом банка МКБ У них...
Спасибо Оксане
27 июня была в отделении на Преображенской площади у менеджера Оксаны, по талону В027, пробыла на обслуживании около 40 минут, приняли без очереди. Хочу отметить профессионализм...
Благодарю
Я пришла в офис на Красногвардейской, мне нужна была дебетовая карта, обратилась к специалисту Ангелине, Ангелина помогла мне заказать карту, предварительно рассказы об условиях...
Спасибо Оксане
26 июня был в офисе на Преображенской площади. Закончился вклад, пришел переоформить. Давно пользуюсь банком, пенсию получаю тоже здесь. На входе меня встретила милая девушка...
Помощь в решении вопроса
Вот уже более трех лет я являюсь клиентом банка МКБ, и всё время обращаюсь в один и тот же офис в митино. Каждый раз посещение этого отделения оставляет только положительные эмоции...
Таганское
Обращался в отделение Таганское на ул. Воронцовская дом 2/10 для получения готовой зарплатной карты. Ожидал примерно 15 минут, пригласили на обслуживание во 2 окно к ведущему...
Спасибо Наталье
Обращался в офис новые Химки 24.06.2025 года за помощью востановления личного кабинета, меня обслуживала меня менеджер Наталья, очень умная и добрая девочка. Она с помогла мне...