Благодарность сотруднику

02.04.2025 00:33
322
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 01.04.2025 года в 22.35 в онлайн чат Совкомбанка, проблему решили как обычно быстро, за что огромное спасибо Ш-й Яне. Вопрос заключался в том, что при частичном досрочном погашении сумму засчитали не за предстоящий месяц, а убрали погашенную сумму с конца графика, т.е.сократили период. Я на это не расчитывала, по моей просьбе сотрудник отменила операцию и вернула все в первонсчальное состояние. Тем самым решив мою проблему за очень короткий срок. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T23:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T01:00:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025

Увеличение лимита по карте Халва

Оценка 5

28 июня в 7:10 я обратилась в чат банка с вопросом по увеличению лимита по карте Халва. Ко мне подключилась сотрудник Л. Наталья и ответила на все вопросы, что я могу подать заявку... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

20.07.2025 в 11.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом по применению промокода по карте халва, Дмитрий М-ин мне всё подробно объяснил. У меня была покупка через... Читать полностью

23.07.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь картой халва с подпиской десяточка . Совершаю крупные покупки без процентов с рассрочкой на 10мес что для меня максимально удобно . Плачу только за... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дмитрия за быстрые ответы и решение моего вопроса. В истории движения средств не отображалась сумма возврата. Дмитрий нашел необходимую мне информацию... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность за помощь специалисту Полине

Оценка 5

Обратился в чат 22.07, примерно в 11:00 дня. Проблема была в том, что по карте "Халва" были не выполнены условия оборота 10 тыс. рублей и поэтому были начислены проценты по... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос о покупке

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат-банка. 21 июня в 21:05. Мне ответил специалист Б-ва Анастасия. При оплате онлайн заказа в маркетплейсе озон, я забыла поменять вид оплаты на собственные... Читать полностью

22.07.2025