Не выплатили прочецты по счету "простой процент"

02.04.2025 01:11
432
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.02.2025г открыл счёт "простой процент", согласно ставкой 20%, 1.03.2025г пополнил счет 9:58 по МСК на сумму 593140,46 коп, минимальный остаток в марте по счету составил 581920,16. 1.04.2025г Проценты за расчётный период с 2.03.2025г по 31.03.2025г выплачены небыли. Согласно условиям предоставленным о счёте, "В расчётном периоде, в котором произведённых первое пополнение счета, минимальный остаток определяется со дня, следующего за днём первого пополнения счета по последний день текущего Расчетного периода"

Прошу выплатить проценты за пользование моими денежными средствами в размере 581920.16 за период с 2.03.2025г по 31.03.2025г по ставке указанной в условиях к счету. Обращение на горячую линию не дало результата, оператор Григорий не смог внятно ответить почему не выплачены проценты, и по итогу просто положил трубку, это при том чтобы дозвониться на горячую линию у меня заняло около 2х часов...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T19:02:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:15:47+03:00
Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. По условиям накопительного счета «Простой процент», выплата процентов производится ежемесячно в первый рабочий день месяца на сумму минимального остатка на начало операционного дня в течение расчетного периода. Проценты начисляются на сумму, которая была на счету 01.03.2025 в 00:00:01. Вы пополнили счет в течение дня. Подробная информация об условиях накопительного счета размещена на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ddf/jmr5ratr0n0tl80y7ypurf6uh0kmvl5r/Protsentnye_stavki_i_usloviya_NS_Prostoy_2024_s_usloviyami_03.11.24.pdf]Сайте[/URL]. При открытии нового счета, расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия по последний день текущего календарного месяца (включительно). Первое пополнение счета у вас было в день открытия 16.02.2025. Для учета внесенной суммы 01.03.2025 при расчете процентов за март, необходимо было открыть новый накопительный счет или пополнить счет 28.02.2025. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025