Обслуживание по карте Халва в онлайн-чате

02.04.2025 04:07
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Активно пользуюсь картой Халва и меня заинтересовала возможность отключить услугу автоматического погашения задолжности. С этим вопросом я обратился в чат банка 29.03.25г. в 19:18ч. после короткого общения с ботом чата довольно оперативно к разговору присоединилась в 19:20ч. оператор Б-ва Евгения. После изучения моего вопроса Евгения в 19:25ч. мне объяснила, что в расчетный период все средства поступающие на счет автоматически списываются в погашения текущего платежа и эту услугу нельзя отключить, но при этом Евгеня предложила мне подключить услугу минимального платежа, также Евгения в 19:34 подробно расписала мне условия данной услуги. После ознакомомленя с ними я подключил данную услугу, т.к. она полностью мне подходила. Спасибо Евгении за оперативность, пунктуальность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:20:34+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T10:03:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Узнать платеж по кредиту

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая... Читать полностью

08.05.2025

Получение кэшбека при выполнении условий

Оценка 5

Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне... Читать полностью

08.05.2025

Перевод денежных средств

Оценка 4

Добрый день. 07.05.2025 в 23.05 обратилась через онлайн-чат в Совкомбанк. Произошла такая ситуация, 7 числа у меня списывается ежемесячный платеж по кредиту, сумма была внесена... Читать полностью

08.05.2025

Было непонятное списание

Оценка 5

Обратился за помощью, пото му что увидел списания по кредиту как будто бы какие-то проценты. И было не понятно от куда они взялись. В итоге сотрудник объяснил что это платёж за... Читать полностью

08.05.2025

Консультация о денежных средств

Оценка 5

К-ва А. провела 8 мая 2025 года со мной в 8-30 примерно грамотную консультацию, все мне подробно объяснила, спасибо ей больше. Она рассказала как пользоваться заемными средствами... Читать полностью

08.05.2025

Лимит по карте халва и его повышение

Оценка 5

08.05.2025 года в 07:08 я обратился в чат-поддержку для повышения лимита по карте халва, очень давно пользуюсь рассрочкой, моя сумма составляет 30тысяч, на связь вышла оператор Ч... Читать полностью

08.05.2025

Хороший отзыв

Оценка 5

Сегодня, 8.05.2025г в 3:10 ,обратился в чат приложения Совкомбанк, с просьбой перевести оплату долга с минимальной на стандартную и списать сумму до стандартной оплаты. В чате мне... Читать полностью

08.05.2025