Одностороннее снижение льготного периода

02.04.2025 13:03
774
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть карта МТС Cashback от МТС Банка. С 1 марта 2025 г банк уменьшил срок льготного периода с 111 дней до 51 дня. В уведомлении банка указано «Длительность льготного периода на операции, совершенные с 01.03.2025, Составляет до 51 дня. » Я специально переспросил в чате банка, мне эту информацию подтвердили.

Вроде бы все понятно: до 1 марта — 111 дней, после — 51 день.

Наступает апрель, смотрю в приложении, сколько же мне нужно погасить, чтобы не выйти за пределы льготного периода. Вижу что банк с меня требует погасить расходы которые были по карте в январе, феврале и марте.

Но как же так? Январь понятно — в апреле расходам января стекают 111 дней ЛП, а по расходам марта — 51 день. Это логично.

Но причем здесь февраль? Срок ЛП (111 дней) по расходам февраля истекают только в мае.

Обращение в поддержку ничего не дало, объяснить почему так мне не смогли.

В общем, банку твердый КОЛ!

После 21.04.2025 года кредитку закрываю, мне кредитка на 51 день вообще без надобности.

Также напоминаю сотрудникам МТС банка положения части 10 статьи 29 "Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации" Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности"По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

То есть МТС банк ПРЯМО нарушает Федеральные законы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:34:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-02T16:26:52+03:00
Здравствуйте, Vlad1440! Взяли ваш отзыв в работу. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025