Отзывчивый и чуткий специалист своего дела

02.04.2025 13:29
533
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля 2025 г. примерно в 12.20 обратилась а чат-поддержку с вопросом почему не пришел кэшбек за оплату жкх услуг. Специалист С-ов Эдуард помог разобраться мне с моим вопросом. Он обьяснил мне если есть подписка, то кэшбек придет 2%, если нет то 1%, что тоже крутой кэшбек! Так как я неправильно произвела платеж в приложении Совкомбанк, бонус мне не пришел, но в качестве компенсации Эдуард отправил мне промокод на сумму 100 р. Огромное спасибо за отзывчивость и умение правильно находить общий язык с клиентами. Также я поинтересовалась у него, где я могу воспользоваться данной картой рассрочки 0-0-24. Очень просто и доступно обьяснил мне куда зайти, и выбрать магазины партнеров и далее выбрать интересующую категорию или найти определенный магазин через поиск. Благодарю такого внимательного и чуткого специалиста своего дела С-ва Эдуарда. Вы большой молодец!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T19:53:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-10T16:14:12+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 036
отзыва
38 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

20.06. 2025 г. случайно заметила что у меня произошло списание комиссии 399 руб 18.06. Я обратилась в чат с вопросом, за что у меня сняли комиссию, мне объяснили что у меня стояло... Читать полностью

20.06.2025

вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады

Оценка 5

сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативную консультацию по возмещению баллов

Оценка 5

Добрый вечер! 18 июня в 18:20Msk обратилась в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса о исчезнувшем возмещении. Старший специалист Николай (795280) быстро... Читать полностью

18.06.2025

Неожиданные сложности при оплате услуг ЖКХ картой Халва.

Оценка 4

Я давно пользуюсь картой Халва, карта в целом устраивает ей также достаточно удобно было оплачивать услуги ЖКХ. Но с недавних пор это стало проблеммой. Уже в апреле услуги ЖКХ... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Благодарю за быстрое и грамотное решение моего вопроса Кузницову Анну. С Анной мы общались в чате банка. Она единственная, кто смог мне быстро и грамотно решить мой вопрос. Мне не... Читать полностью

18.06.2025

Кешбек по акции

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка К-на Алена и Х-на Дарья, за консультацию касаемо акции банка, которая поступила мне в приложении. Суть, мае 2025 года я активировал... Читать полностью

18.06.2025