Требования банка оплатить долг

02.04.2025 14:20
517
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

мне поступило смс, что банк принял решение (в одностороннем порядке) не продоевать кредитный лимит по моей карте и выставил мне заключительный счет. При вопросе сотруднику в КЦ, назовите пункт договора, где это прописано, ответа я не услышала. Договора к сожалению на эту карту не сохранилось. Получить копию, я могу только в офисе, который находится в 60 км!!! от меня. МБ не работает,( из за санкций), где я бы могла почитать договор, и чтобы его восстановить надо опять же ехатть в офис. Вобщем в КЦ ответа на вопрос не дали, сказали "возьмите кредит чтобы погасить нам долг" круто?) вот она клиентоориентированность)) При этом я не должник) просрочек нет и не было) ну вот банк решил просто больше не сотрудничать со мной) И получается намеренно загоняет в просрочку...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:23:08+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-04-03T12:42:32+03:00
Здравствуйте! Срок действия лимита кредитования устанавливается в индивидуальных условиях и автоматически пролонгируется на каждые последующие 2 года, если ни одна из сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. При отказе банка от пролонгации банк направляет заемщику уведомление не позднее чем за 15 календарных дней до окончания срока действия лимита кредитования. Это указано в договоре комплексного банковского обслуживания (ДКБО), раздел «Общие условия кредитования картсчета» в пункте 7 «Пролонгация Лимита кредитования» в подпунктах 7.1, 7.2, 7.3. ДКБО размещен в общем доступе на сайте mkb.ru, в том числе в разделе о кредитной карте (вкладка документы). Вы подтвердили согласие с установленным сроком действия лимита при подписании договора и индивидуальных условий 14 марта 2023 года. В пункте 2 «Срок действия договора, срок возврата кредита» ваших индивидуальных условий указано: «Лимит кредитования устанавливается на срок до 31.03.2025 г. включительно с автоматической пролонгацией на каждые последующие 2 года с даты, следующей за датой окончания предыдущего срока действия лимита кредитования, если ни одна из сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. Кредит должен быть полностью возвращен не позднее 2 месяцев с даты окончания срока действия лимита кредитования в следующем порядке: - в течение первого месяца должна быть полностью погашена задолженность по договору кредитования картсчета, зафиксированная на дату окончания срока действия лимита кредитования; - в течение второго месяца должна быть полностью погашена задолженность по договору кредитования картсчета, зафиксированная после даты окончания срока действия лимита кредитования. Срок действия договора кредитования картсчета: до полного исполнения сторонами обязательств по договору кредитования картсчета. Правила пролонгации лимита кредитования: в соответствии с общими условиями кредитования картсчета». Сообщение об отказе в пролонгации кредитного лимита направили вам 9 марта. При обращении в контактный центр 2 апреля сотрудник проконсультировал и сообщил, что банк имеет право отказать в пролонгации кредитного лимита на основании ДКБО. Сожалеем, что банк не смог принять решение о пролонгации кредитного лимита по вашей карте😔 Так как офис в вашем городе закрыт, коллеги могут направить вам копию договора Почтой России. Для этого просим оформить обращение с указанием адреса через «МКБ Онлайн», чат, контактный центр или сайт банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,23
средняя оценка
-
решено проблем
3 177
отзыва
2 564
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Оставляю очередной отзыв любимому банку и своему менеджеру Всегда обслуживаюсь у главного менеджера З-ой Айсы,ранее получала карту ,а сейчас Айса мне рассказала про вклады,что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

Сегодня 05.06.2025 обратилась в отделение Красногвардейское по вопросам дебетовой и кредитной карты. На обслуживание пригласила менеджер Анастасия. Очень грамотная и вежливая... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 5 июня 2025 г., повторно посещали отделение Бауманское, первывый раз были с мужем в апреле. Попали повторно к менеджеру Ш-ой Н. Очень понрпвилось обслуживание. В апреле... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность

Оценка 5

29.05.2025 обратился в МКБ в городе мытищи по адресу : новомытищинский проспект д 34/2 по консультации и условиям кредитной карты МКБ. Сергей рассказал мне про льготный период до... Читать полностью

29.05.2025

Обслуживание в Строгино

Оценка 5

29.05.25 пришел Строгинское отделение пополнить счет Эскроу. Недолго подождав в очереди ( 3 минуты) меня вызвали в окно 3 к менеджеру К-ой Ольге. Она , уточнив мой вопрос быстро... Читать полностью

29.05.2025

Благодарю менеджера

Оценка 5

16 мая обратился в отделение МКБ в г. Чехов для закрытия кредитной карты. Обслужила менеджер С-ва Евгения. Доброжелательно и обстоятельно объяснила порядок и сроки закрытия кредита... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня появилось необходимость взять кредит, для этого обратились в Кировградское Отделение банка МКБ. Нас обслужил сотрудник банка В-ва Надежда. Данный сотрудник подробно... Читать полностью

21.05.2025