Обратилась в чат с такой проблемой:сделала покупку по халве заёмными у партнера(озон),рассрочка расчиталась на 6 месяцев и был промокод на дополнительные 3 месяца,его тоже применила,получилась рассрочка на 9 месяцев расчиталась и это очень здорово,и не нужно подключать платную опцию 10ка!!! Прошло несколько дней и совершила другую покупку в том же интернет магазине,но после получения она мне не подошла,вернула ее,но после 2й покупки срок рассрочки уменьшился на 2 месяца и сумма тоже изменилась в платежах.Это было связано с тем ,что вторая покупка была возвращена и этой покупкой возместилась рассрочка на ближайшие пару месяцев,что мне не очень понравилось и об этом написала в чат. Оператор К-ва А. пошла на встречу и в рамках лояльности предложила промокод на 800р,дабы задобрить моё негодование.На что я конечно же согласилась,всё равно изменить ничего нельзя.Хочу поблагодарить банк за то ,что идёт на встречу клиентам и делает такие приятные сюрпризы в виде промокодов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Бонусная программа 5х10
Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку...
Помогли
Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в...
Понятная консультация
Я с удовольствием пользуюсь дебетовой картой "Халва" с 2023 года. 30.06.2025 г. в 15.45 в Личном кабинете я обратилась в чат с просьбой помочь конвертировать полученные баллы в...
Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента
Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но...
Легко решить вопрос по телефону
15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть...
Подписка "Десятка"
22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня...