Помогли разобраться с сервисом "мои чеки"

02.04.2025 17:54
450
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в приложении банка случайно активировала сервис мои чеки. 

31.03.2025 в 15:15 я обратилась в онлайн-чат приложения банка с вопросом что такое сервис онлайн чек. мне ответила Д-ва М., уточнила верно ли, что я говорю про сервис "мои чеки". Конечно же, специалист была права. Я перепутала названия. Мария пояснила, что с сервисом "мои чеки" мне доступен просмотр электронных чеков, которые он получает в электронном виде от покупок в магазине. Просмотр чеков будет доступен прямо в приложении Совкомбанка, сервис бесплатный. На мой вопрос, будут ли доступны чеки до подключения услуги, Мария пояснила общие возможности сервиса и уточнила, что функционал просмотра электронных чеков начинает действовать с момента активации в мобильном приложении, за предудыщие периоды чеки не доступны.

Информация о сервисе мне понравилась, удобно, не зря активировала. При активации я ввела адрес электронной почты, на которую должна была прийти ссылка. Однако ссылка не приходила и я уточнила данный момент у Марии. Мария пояснила, что необходимо сделать для добавления e-mail. Проверили, что письмо не попало в спам. Также Мария рекомендовала позднее привязать почту. 

Мария пояснила, что я могу в лююой момент отказаться от сервиса, проконсультировала по порядку данного действия. 

Консультация была очень информативная. Сервис мне понравился, удобно, буду пользоваться.

Марии спасибо за терпение и подробное консультирование. Все было вежливо и предельно информативно. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T13:54:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 489
отзыва
33 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно... Читать полностью

28.05.2025

Арест по карте

Оценка 5

5 мая наложили арест по карте ,я сразу же написал в чат ,по какой причине ,и что у меня нету Долгов .сотрудник чата объяснил что судебные приставы наложили арест ,я ему говорю что... Читать полностью

27.05.2025

Помогли разобраться с получением кешбэка при покупке подарочной карты OZON

Оценка 5

С радостью обнаружил новую услугу в Халве, позволяющую получать кэшбэк 10% при покупке подарочной карты ретейлера OZON, которым я часто пользуюсь для совершения различных покупок... Читать полностью

27.05.2025

Начисление кешбэка по карте Халва

Оценка 5

Сегодня, 27.05.25 в 03.10 я обратилась в онлайн-чат мобильного банка к сотруднику П-ко Никите по поводу начисления кэшбека по карте Халва. Через пару минут Никита ответил, что... Читать полностью

27.05.2025

Совкомбанк как добрый Дедушка Мороз, мне подарки он принес

Оценка 5

Хотела отослать этот отзыв раньше,но ввиду жизненных обстоятельств и очень плохой работы интернета, могу сделать это толькко сейчас. Есть в жизни события, о которых, когда бы они... Читать полностью

27.05.2025

Платеж

Оценка 5

Необходимо было оплатить платёж в Мфо, но платеж банком отклонялся. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Ответили оперативно. Объяснили, что для совершения таких... Читать полностью

26.05.2025

Оценка покупок

Оценка 5

26.05.2025 года в 23:57 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу предложения оценить покупку в приложении Совкомбанка. На вопрос откликнулся оператор З... Читать полностью

26.05.2025