Вопрос по приложению банка

02.04.2025 18:14
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Обратилась в чат поддержки 02.04.2025 в 23:02, при смене телефона было утеряно приложение на платформе Apple, меня заинтересовал вопрос, могу ли я установить новое приложеник, т к пользоваться именно приложением очень удобно. Изначально на моё обращение отвечал бот, конкретного ответа от него не было, попросила перевести на оператора и уже сам оператор очень быстро и в вежливой, клиентоориентированной форме дала мне указания, как я могу установить приложения, так же отправила ссылку для того, чтобы я без труда нашла ближайший офис банка, где мне помогут с установкой приложения. большое спасибо! очень приятно быть клиентом такого надежного банка❤️

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T19:01:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 036
отзыва
38 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по смене номера

Оценка 5

17 июня около 14:20 обратился в поддержку Совкомбанка, чтобы уточнить, как сменить номер для SMS-оповещений. Менеджер Нина Г-на быстро подключилась, объяснила порядок действий и... Читать полностью

17.06.2025

Разъяснили условия начисления кэшбэка

Оценка 5

6 июня 2025 года получил письмо на госуслуги что необходимо оплатить штраф ПДД. Событие не из приятных и я решил немного с выгодой оплатить с возвратом кэшбэка, т.к у меня на халве... Читать полностью

16.06.2025

Оказание услуги в обход технических неполадок

Оценка 4

Возникли сложности с сервером банка, не смогла самостоятельно перевести нужную сумму со своего сберегательного счета на счет дебетовой карты. Обратилась за помощью в чат тех... Читать полностью

16.06.2025

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, 6 июня,каждого месяца, у меня заканчивается период. В этом месяце баллов для списания хватало, а они перенеслись на следующий месяц. Я обратилась в чат с вопросом... Читать полностью

15.06.2025

Оплата мобильной связи Билайн

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне... Читать полностью

14.06.2025

Отображение платежей в истории

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обнаружил, что совершенные платежи не отображаются в истории приложения. Обратился в чат около 16-00. Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки А... Читать полностью

14.06.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

22.05.25 примерно в 11:00 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г.Дубна, просп. Боголюбова,16, с вопросом установки мобильного приложения на телефон на платформе IOS... Читать полностью

14.06.2025