Никому не советую связываться с Газпромбанк!

02.04.2025 19:03
385
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни кому не советую быть клиентом этого банка!!! 3 октября 2024 года получил в банке карту Юнион Пэй для пользования за границей. Была акция: оплачиваешь 3490 руб за обслуживание карты и эта сумма возвращается через три месяца при условии, что каждый месяц траты по карте не менее 10000 руб. Условие было выполнено полностью. Сейчас апрель месяц 2025 года, я до сих пор не получил эту сумму. В банк обращался уже несколько раз. Первый раз ответили: подождите до конца января 2025, потом в феврале опять написал, ответили, что вы не выпонили условие банка. Напишите претензию. Ждал долго. Сходил в офис, отстоял там очередь. Попросили подождать, чтобы все посчитать правильно. ( там считать то нечего, всего три месяца, траты были даже больше указанной суммы). Опять написал, попросили еще 10 дней. По их правилам больше не может быть отсрочки. Но на днях опять написали, что еще не рассмотрели. Это просто издевательство над клиентом банка. А вообще это не банк, а "шараш-монтаж". Причем эта карта была специально получена для трат за границей, они ее так и рекламировали. А через 2 месяца позвонили из банка и сказали, что после санкций нельзя пользоваться картой за границей. Получается карта бесполезна, банк уже должен был вернуть эту сумму. Здесь банк получается как мошенник.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T15:04:44+03:00
Здравствуйте! Действительно, в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифами[/URL], вы можете вернуть комиссию за выпуск карты при условии совершения покупок на сумму не менее 10 000 рублей за каждый календарный месяц в течение 3-х месяцев подряд в период 4-х месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Согласно условиям, оплата товаров с использованием QR-кода через Систему быстрых платежей не учитывается в общей сумме покупок. Оборот в ноябре и декабре составил менее 10 000 рублей. Поэтому комиссия не возвращена. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре и офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025