Начисление бонусов по акции

02.04.2025 21:04
242
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля 2025 года в 10.43 в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" я обратилась в онлайн - чат с вопросом о начислении бонусов за участие в акции. Бонусы должны были начислить до 31 марта 2025 года за покупки от 750 рублей. Однако, не начислили. В чате сначала ответила бот Катюша, но потом быстро подключилась оператор М-на Анжелика, она буквально за пару минут решила мой вопрос. Вместо бонусов в личный кабинет мне пришел промокод, который был даже больше, чем бонусы, которые я могла получить за покупки. Спасибо оператору за быстрое решение вопроса, а главное - всегда в пользу клиента. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T22:01:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 268
отзыва
48 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо вам большое, что помогли мне вернуть мои деньги от 19 июля, незаконно вычтенные!  15 июля я хотела рассчитаться в маршрутке за проезд Mir Pay - не... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за оперативность и консультацию в полном объеме

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за оперативную консультацию с перевыпуском дебетовой карты, а также в решении и других сопутствующих вопросах  Специалист Дарья предложила варианты решения... Читать полностью

25.07.2025

Оплата платежа

Оценка 5

22.07.2025 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о начислении кешбека при оплате товара у партнера через платежную систему Юкасса. Оператор С-ва Ульяна дала ответ, что... Читать полностью

24.07.2025

Хочу похвалить Совкомбанк

Оценка 5

Сегодня 24 июля я обратилась в чате мобильного приложения с вопросом по моему обращению. Я оформляла по ссылке из акции Совкомбанка карту Халва, и мне полагался промокод на 5000... Читать полностью

24.07.2025

Карта халва

Оценка 5

Добрый день! Закрывала карту рассрочки халва, так ка не пользуюсь и через пару дней позвонил сотрудник банка предложил оставить карту как дебетовую, так как много привелегий по... Читать полностью

24.07.2025

Разьяснили 2 операции списания по карте Халва

Оценка 5

Я, Х-в Михаил В., 24.07.2025 в 00.30 мск обращался через чат мобильного приложения с просьбой решить вопрос: "18 июня и 18 июля с карты списывались средства в размере 699 руб... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная консультация по продуктам банка

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с вопросом о возможности начисления кешбека на пополнение счетов wb и ozon, которыми мы все активно пользуемся и тратим на товары в интернет магазинах... Читать полностью

24.07.2025