Ужасно некомпетентные сотрудники!

02.04.2025 23:00
329
Оценка
1
Отзыв проверен

При абсолютно пустом банке , просидела почти час!!! приняли в одном окне с вопросом по нотариальной доверенности открыть эскроу, сказали тут помочь не могут, перенаправили в другое , где был единственный клиент и он там завис на 40 минут. Д алее там приняли и сказали, а вам в другое окно и перенаправили опять туда же где сказали что вам не сюда ! Супер !!! В итоге сказали что доверенность выданная нотариусом не действительна , потому что есть сокращения в буквах паспорта (дорогие сотрудники !!! Это называется допустимая аббревиатура букв, которые допускаются законодательством !!!) итог : час просто просидела в абсолютно пустом банке, 4 свободных ничем не занятых сотрудника сидели так же смотрели в потолок, занимались моим делом ровно 3 минуты!!! Обхожу ваш банк стороной теперь, особенно филиал улица Маршала Василевского!!! Абсолютно всё равно сотрудникам на клиентов !!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T15:48:40+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за обслуживание в офисе. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025